Epic Games Store 于 12月 16日至 12月 30日期间每日将会免费赠送一款神秘游戏，共计 15 款游戏的消息让不少玩家乐翻天！然而，这为期 15 天的 Epic 假日特卖活动正式开启，加码游戏减价与现金折扣劵吸引了大量玩家落单，但就有玩家发现自己付款之后，游戏却并没有入库…
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对此，Epic Store 也作出回应，指玩家再付款之后之所以会出现游戏不入库的情况，是因为后台订单堆积过多导致。对此，官方并表示，他们正在和 Xsolla 通宵达旦处理积压的订单，保证玩家的游戏一定会入库。
一部分玩家则反馈，他们面对对一款游戏进行了多次付款的问题，Epic 也针对相关问题表示，在完成对订单的处理之后，将会把额外的付款自动退回支付账户，所以玩家可以放心。
据悉，除了游戏入库的问题外，今天也有玩家反馈出现了无法连接或 Lag 明显等服务器问题，对此，Epic 表示正在全力进行抢修，预计会采用扩增服务器、加大 CDN 带宽等方式解决问题。
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