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MCMC开档调查20宗电讯公司投诉!已发出两张总额RM60K罚单!

如果电讯营运商没办法兑现对消费者做出的承诺,将会受到政府的对付。而我国通讯及多媒体部副部长拿督查喜迪就在国会上表示,大马通讯及多媒体委员会(MCMC)已经开档调查 20 宗涉及电讯公司服务质量的相关案件,并表示 MCMC 已经向不符合指定标准的电讯公司发出两张罚单,总数额为 RM60,000,还有一张数额为 RM20,000 的罚单正在处理中。

相关文章:政府要硬起来了?若没法兑现对消费者承诺,部长:电讯公司将遭对付!

不仅如此,由于在沙巴的服务未能达到标准,因此 MCMC 也对 Celcom 开出了罚单;Unifi Mobile 也因为在马六甲和彭亨提供不符合标准的服务,接获罚单。

通讯及多媒体部副部长拿督查喜迪指出,MCMC 今年开始将加强对全国 3000 个地点的审计,包括去年收到投诉的地区。而截止今年 1月 25日,Celcom、Digi、Maxis 和 U Mobile 等主要电讯服务公司提供商已将 1466 个现有的 3G 发射站升级到 4G 服务。

相关文章:全马4G网络覆盖率已超80%?MCMC:2021年接获最多投诉是4G低覆盖!

“此外,现有的核心网络也在一些地区升级为光纤,以适应更高容量的 4G 服务,通过升级核心网络和 4G 发射站,可以确保在 3G 服务完全终止后,为用户提供更优质的移动宽带接入和优质体验。”

值得一提的是,通过国家数码网络计划(JENDELA),将建造 2175 座新电讯塔,以扩展 4G 的覆盖率,特别是在郊区和内陆地区。


资料来源:New Straits Times、中国报
TTN Writer

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