全马4G网络覆盖率已超80%?MCMC:2021年接获最多投诉是4G低覆盖!

大马通讯及多媒体委员会(MCMC)宣布在去年年尾全面停止了 3G 网络服务,专注加强 4G 网络的用户体验,并进一步加速 5G 网络在全国的普及化。MCMC 近日公布了 2021年电讯领域的发展,当中更是提到了大马各家电讯公司收到的投诉数量,接获最多的投诉便是 4G 网络低覆盖!

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从相关报告来看,投诉的趋势相较之下也有所增加,6月的时候更是出现了急剧增加的状况。Celcom 在 2021年收到的投诉数量最多,其次就是 Maxis、Digi 和 U Mobile,主要的投诉原因除了缺乏 4G 连接外,还包括 4G 覆盖率差的投诉。

投诉以州属来区分,其中 Johor Bahru、Seremban、Petaling、Kuala Lumpur 和 Klang 这 5个地区是 2021年投诉最多的地区。对此,MCMC 也表示,在宽带质量投诉最多的地区目前已经完成了 2500多个网络升级和新站点的建设。

MCMC 主席法杜拉苏海米透露,截至 2021年 12月 31日,MCMC 透过第一阶段的国家数字网络计划(JENDELA)将 4G 移动宽频覆盖率扩大至 95.4%,网速提升至 37.3Mbps,并使 684万 8000户房屋建筑获得千兆光纤宽频。

MCMC 于今年的目标,是为 1661个新地区设置好 4G宽频的覆盖率,同时也计划进一步扩大 5G服务至森州、 槟州、 柔佛、 雪 州、 沙巴及砂拉越主要的城市,使得全国 5G覆盖率达 36%。


资料来源:Amanz星洲日报

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