点Grab Food注明不要这种菜!结果竟发生这些事,男子含泪上传自拍照!

随着生活节奏的加快,以及2019冠状病毒(Covid-19)疫情的爆发,越来越多人都透过外卖的方式来解决一日三餐的问题。马来西亚有许多外卖平台,其中包括FoodPanda、GrabFood等,给予了人们许多的方便。尽管如此,在点外卖时有时也会遇到一些问题,比如系统出现故障无法支付,有时是得到的餐点货不对版。日前,就有一位网友在面子书发帖,分享了他同事在GrabFood上点餐时所发生的趣事,而引起了网友们的热议。

(图/Facebook)

日前,一位网友在面子书群组《KL吹水站》发了一个帖子,指他的同事在Grab上面点了Old Town的食物。从他所分享的照片中可以看到,他的同事点了Old Town的虾面,并且注明不要豆芽,然而当他收到餐点时里面却有着不少的豆芽。

“今天同事在 Grab 上面 order Old Town 的食物。收到食物后,打卡一看有他讨厌的豆芽,然后就发生了以下的事件。” 

(图/Facebook)

这本就是经常发生的事情,只要向客服反映就可以获得相应的赔偿。然而,最有趣的是他与Grab Food客服之间的沟通,从一开始以两张餐点照片点出了不要豆芽的重点,之后再以一张伤心掉泪的表情包点出了他内心的悲伤。

(图/Facebook)

(图/Facebook)

这个帖子很快的吸引了网友们的注意,短短的一天时间就收获了3.5千个赞,4.4千次转发,以及1.7千则留言。不少网友都被这个帖子所逗笑,尤其是那个伤心掉泪的表情包,更是让不少网友爆笑。也有不少不吃豆芽的网友表示有共鸣,还有网友表示豆芽还是件小事,他每次都是把青葱挑出来,那才是最花功夫的。

(图/Facebook)

值得一提的是,这个帖子也引起了网友们两极化的讨论。有网友认为,如果他是因为敏感不能吃豆芽而投诉无可厚非,如果只是单纯不喜欢而不吃豆芽的话,只要把豆芽挑出来就好,没必要发帖投诉。但也有网友表示,这是该餐厅在GrabFood平台上给顾客的选择,既然给了选择而无法符合顾客的要求,那就是餐厅的问题,没理由要顾客作出迁就。

(图/Facebook)

发生这两极化的评论也是这位当事人没有预料到的,他之后也在评论区中留言,指他只是想用比较娱乐的方式和客服反映情况,因为做客服的人不希望每天都被顾客投诉。他还说,他真的是不喜欢吃豆芽,是属于「炒粿条不要豆芽」的那个群体,因此希望大家能谅解。

“在此我也娱乐一下大家,如果真的给商家带来损失,我在这里说对不起,也很感谢grab的客服那么的用心。”

(图/Facebook)

其实在这件事情上,真要论的话确实是商家不对在先,忽略了顾客的选择,但这也不是特别大的错误,至于如何处理那就是顾客的权力了。对此你有什么看法?欢迎留言与我们谈谈!

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