我在槟城街角开杂货店开了几十年,现在是我觉得最灰心的时刻。几十年来,我每天清晨就起床,8点准时拉开闸门,看着熟悉的街坊走进店里买米、买面、顺便聊几句家常。我做的不是生意,更像是这条街的温暖角落,几十年来如一日。那时候,一条街认识一条街的人;现在,一条街只认识品牌的名字。
可是现在我每天醒来都很沉重。过去几年,物价一路上涨,米、面、油、日用品成本越来越高。租金、人工也越来越贵,但是我们的客人却越来越少,因为街口开了一家又一家的中国餐馆、中国商店、中国连锁超市。招牌是中文,促销是“全场最低价”“买二送一”,人潮一来,街坊一个一个被吸走。
原本热闹、温暖的老街,如今被一个又一个品牌店取代,街道越来越商业化,以前那种老社区的生活气息,是越来越看不到了。
每天看着邻居们从小店转向大型超市,我都会很焦虑。老街坊说:“以前来买东西是习惯,也是情感,现在去超市更方便、更便宜叻!” 我是可以理解,但也很心酸,因为我们守了10多年街坊的信任,这些熟悉感和人情味,都已经一点一滴地慢慢消失了。
其实我知道大家想省钱,不过当低价策略、B1F1活动和连锁店光鲜亮丽的门面不断挤压着小商家,我们的生存空间就真的所剩无几了。靠街坊支撑的小店,每天都在和成本、租金、人工搏斗。每晚关店坐在空荡荡的店里,我都在盘算:明天要不要补货?补了,会不会又卖不完?我这间店,到底还能撑多久?
前几天,我刚进了一批米、油、面、零食这些基本日用品,结果一家新开的中国连锁超市就在隔壁开张,打出“低于批发价、买二送一”的活动。我看着街坊们蜂拥而去,我这里却只有小猫三两只,手里的商品几乎卖不出去,利润被压到连本钱都快回不来。那一刻,我真的很想放声大哭,只能眼睁睁看着货架上满满,却卖不出去的货。
这一年来,这里不只是生意不好,连街坊的感情也淡了。这种变化不只是钱的问题,而是整个社区文化和温度正在改变。以前,老人家会来这里买米买面,顺便跟邻居打招呼;孩子放学后帮忙算钱、整理货架;街坊之间有闲聊、有笑声、有照应。现在取而代之的,是一波又一波来去匆匆、只认品牌和价格的外来人潮和游客,从我店门口走过,却不再踏进来。
这不只是我一个人的问题。我身边不少开着小店、做小本生意的朋友,最近都在跟我诉苦,说自己快被中国商店的低价打垮了。有人进货的钱回不来,有人被逼缩小店面,有的甚至已经在考虑关门。大家的日子,都是苦哈哈,过一天算一天。
其实我们要的真的不多,只是公平的竞争环境、合理的租金、和还能让小商家活下去的空间。不然,这些老社区的店铺,很快就会一间一间消失。
我们现在已经是半条命了,前路茫茫啊。老街的温暖、街坊的熟悉感,再这样下去,可能真的再也回不来了。像我这种老店,在现在的马来西亚,到底还有没有未来?
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