今年4月开始，Amazon封锁了大批中国跨境电商的账号，商品被下架停售，而在9月17日，Amazon正式做出回应。
Amazon全球副总裁兼全球开店亚太区负责人戴竫斐说，有大约3000个卖家账号被封锁，但并没有针对中国或是任何国家，Amazon的全球政策是一致的。
过去数月，其中有600个中国品牌商家销售权限被注销，有3000个卖家账号与这些中国品牌有关联被封锁，以惩罚滥用产品评论的行为。
（图片来源：Investopedia）
有申诉机会
戴竫斐说，封锁卖家的账号时，Amazon是会告知具体原因，并且提供申诉的流程，但这次600中国品牌申诉的成功率不高，但卖家仍然能够依据正常流程申诉。
对卖家而言最令人担忧的是要如何尽快解除封锁，取回被冻结的资金。被冻结的资金主要用于处理客户的退货，退款等事宜，以及部分商家还没有支付的费用，一般上卖家在90天内就可以透过申诉方式取回被冻结的资金。
如果卖家能够证明Amazon误判，或是违规行为只是无心或是暂时过失，能够提供避免再犯的方案，申诉成功后就会恢复账号使用权限，但如果不成功，或是卖家没有申请申诉，账号的资金会被冻结90天用来支付退款等费用，过后就会告知卖家退还的流程。
一般来说卖家没有涉及其他违规行为，通报身份证明就能够拿回资金。
（图片来源：ChinaDaily）
中国卖家销量健康增长
戴竫斐也说，过去几个月中中国卖家的销量占比没有发生变化，仍然是健康的增长。
根据Marketplace Pulse数据显示，2020年销量成绩表现优异的Amazon卖家有42%为中国卖家，中国跨境卖家比例达到63%，相当于2019年占比28%的倍增。
据悉，Amazon也有意在杭州建立全球第一个卖家培训中心，提升电商营运能力。
文章资料来源：TechNews
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