政府在先前落实 “国家数码网络”（JENDELA）计划，目的是为国家光纤及连接计划（NFCP）进行更新，并加快4G覆盖范围和为未来普及化5G做好准备，网速更快。部分用户因服务提供商之间的商业谈判拖延而导致的高优先地区通讯服务被延迟，向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）投诉！有鉴于此，MCMC决定推出快速追踪流程的服务，来解决用户所面对的问题。
在这项快速追踪流程中，MCMC已通知服务提供商务必在10个工作天里解决好商业谈判。若无法解决好，他们会向MCMC报告问题并尽快解决。当然，MCMC也将进行评估，并会发布指示要求服务提供商遵守。
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确认受到高度影响的7个地区有下：
倘若民众有任何问题和电讯公司无法解决，请向MCMC提交报告；MCMC承诺会在24小时之内解决，且在每个州属都有相关团队负责处理问题。希望问题能够尽快解决啦！
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