女子客诉没收到外卖反被客服惹怒?!客服:再不满意就写信投诉!

外卖一直以来在人们的心目中都有十分重要的地位,因为世界上如果没有了外卖,那人们的生活将从此变得十分不便利。尤其是对喜欢宅在家的人来说,外卖就更加重要了。另外,因为有了外卖员的敬业,我们的生活才会变得如此的方便。所以对于外卖员,大家通常都是很友善的。但是,偏偏有些外卖员就是要做一些违背职业操守的事,间接让其他外卖员来为自己做的坏事买单。

最近Dcard上就有一则帖子是关于外卖员吞餐的事情。这位网友表示自己在早上11:30下的订单。大约20分钟后,便收到来自外卖平台的通知,显示外卖员在来着的路上。原本就7,8分钟的路程,但是网友却迟迟都没有收到自己的外卖。奇怪的是这时外卖平台上却显示已送到。一开始网友还要以为外卖放在大厅的外送桌,想说可能对方可能很忙,因此送到了但没有打电话。

但是,下去找外卖时却发现没有任何的餐点在桌上。于是,网友当下便联系平台询问道外卖员是否送到。而客服给的回应却是外卖员告知平台,自己已经把外卖放在桌子上了。这时,找不到食物的网友便跑去查监控,结果发现根本没有一个外卖员进过大楼!更别说把餐点放在桌子上!于是乎网友便再度联系客服,但是客服的回复却让网友十分不满意。

网友强调自己有监控影片,食物根本就没有送到!这时客服才回复道,平台将会直接退款,如果再不满意可以写信投诉。这不但没有让这位网友觉得满意,反之对外卖员和客服的态度感到十分愤怒表示,明明是平台和外卖员的错误,为什么不主动联系并想直接退款了事?!

对此,评论区里的网友们都议论纷纷。网民们都表示没想到竟然有这么扯的事情,应该直接给负评!更有网友觉得,外卖员和客服的回复都十分夸张。

同时还有网友直接建议原帖主直接换平台订餐。此外,有网友表示自己也曾经遇到过一样的事情,但因为客服有多给优惠卷,所以事情才就此解决。

虽说外卖员也属于服务业,大家都应该感谢他们为了送餐而日晒雨淋。但是,像是这贴文里的外卖员做出的行为就不值得大家的尊重了,而且还会导致人们对外卖员失去信心。不过,并不是所有的外卖员也有如此的行为,大家当然也不能一竿子打翻一艘船的人啦!同时,如果客服当下就提供了更好的服务,可能这位网友也不会发上网啦! 

(文章来源:DCARD

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