Maggi牌杯面里少了「这个东西」，大马网民向总公司投诉！结果收到这个数额的赔偿金！

快熟面一向来都是马来西亚人民的最爱，它陪伴我们度过无数个饥饿难耐的夜晚，伴我们度过人生中的低潮。而当中最让马来西亚人们印象深刻的牌子不外乎是雀巢（Nestle）出产的泡面产品——MAGGI。人们对他的热爱，甚至使它的名字变成了马来西亚所有泡面的代名词！

小编来帮大家科普一下，Nestle其实算是马来西亚的股王，毕竟它拥有全马最高的的股价（过百令吉一股），也是消费股里市值最高的股票。Nestle旗下也出品过许多脍炙人口的产品，如Milo，Maggi，Nescafe等等。但是直到今天小编才知道，原来规模这么大的公司也是很注重每个小小小消费者的购物体验地，哪怕你只是购买了价格不高的杯面。日前，就有一名网民在脸书发文表示在投诉半年后竟然收到Nestle公司的金钱赔偿！

根据贴文所述，这名网友在今年四月时购买了2杯Nestle产品下的Maggi Asam Laksa杯面。就在这名网友兴致勃勃想要享用她最爱的Maggi Asam Laksa杯面时，她竟然发现杯面里没有她最爱的蔬菜包！见状，这名网友就带着玩玩的心态，尝试写电子邮件到Nestle公司投诉。

据悉，当时Nestle的员工还曾致电这名网友，她也如实告知对方杯面里缺少的蔬菜包导致了杯面的不完美。本来以为这么一件小事会被不了了之，然而，这名网友竟然在半年后收到Nestle的来信，信里还夹带了赔偿的RM5,令这名网友感到又惊又喜！该网友除了表示要大家别笑话她，也兴奋表示明天就要前去购买新的杯面！

（图像来源：截图自网友脸书） 

信里Nestle先表示为这名网友不快乐的购物体验感到抱歉，并向对方保证消费者的体验一向是公司最注重的事项。随后，Nestle也在信封里附上了赔偿的RM5，并表示这名网友可以用来购买其他Nestle旗下的产品。 

（图像来源：截图自网友脸书） 

发文一出，网民们也纷纷为Nestle的客户服务点赞，称赞对方会做生意！

（图像来源：截图自网友脸书） 

当然，相信这名网友最初只是抱着玩玩的心态“投诉”，也不知道真的会得到Nestle公司的回复。这名网友也在发文底下劝大家不要乱乱发邮件投诉，要真的有问题才联络客服。

（图像来源：截图自网友脸书）  

这波公关操作小编也想给Nestle的客服满分，怪不得Nestle在食品领域的地位依然屹立不摇！虽然赔偿的数目不大，但的确让人感受到对方真的有在注重每一位顾客啊！

资料来源：网友脸书

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