“老字号”这三个字,是一个诚信、一个信任甚至是一个好感!消费者的心里就是这样,看到“老字号”这三个字,通常都会前来朝圣 / 消费。阿编最近就看到网友在推荐这家【Australian Confectionery】将近50年的老字号,现在已经是第三代接手!近期他们还在Kepong Menjalara开了新分店。
【Australian Confectionery】
地址▸No. 23, Jalan 9/62A, Bandar Menjalara , Kepong, Kuala Lumpur
(Tesco Menjalara对面)
脸书▸ https://www.facebook.com/australianconfectionerykepong/
营业时间▸
Mon -Sat : 9am – 9pm
Sun & Public Holidays: 9am – 7pm
联络▸03-6262 8218
【Australian Confectionery】以蛋糕为主,天天都制作超过40多种的蛋糕和面包!而且这里最高人气的的就是Musang Durian Cake & Durian Puff ~~~ 来到的人都人手一个,据说是猫山王的榴莲味超浓,是当地人最爱的其中之一 ❤喜欢榴莲的朋友,绝对无法抵抗啊 !
除了Durian Cake还有其他招牌蛋糕,像是【Chiffon Cake】、【Cheese Cake】、【Hazelnut Pralinosa】以及【Macadamia Black Sesame】等等~
其实很多顾客都是他们的常客,更多的是慕名而来!但没有想到很多网友购买回家后都有一致的评论…..
先是品质差后是“干到没朋友”,干干粉粉!还被顾客爆料说榴莲里面竟然有……..(ok我不说了,你自己看)
顾客失望,其实很多时候都是因为不能维持以往水准的问题。(但是味觉这个东西嘛,因人而异啦~)
贴文大意▸
以上这个嘛简单来说就是顾客某天买chiffon cake回去,蛋糕上表明保鲜期是4天,谁知道买回去的时候发现蛋糕烂了还有怪怪的味道…..拿回去投诉的时候,店员说这个蛋糕有椰奶,拿回家的时候一定要放进冰箱不能放在room temperature!顾客明明看到店家售卖的时候也没有放进冰箱取出才卖给顾客啊!顾客也表示平时买chiffon cake没有放进冰箱都可以tahan到expired date ~ 最后的重点是:如果这个蛋糕是必须要放进冰箱的,那店员应该有责任告诉顾客,而不是顾客花钱还要吃到肚子痛的蛋糕。*这其实不是第一次,非常失望 !
后记▸
看了顾客的肺腑之言,阿编觉得这位顾客其实挺好的,说明不是第一次,那这个顾客应该给了两次、三次、四次机会。看来第三代传人接下来好好改善和经营啦!这样才能保住“老字号”的水准啊!
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