顾客限逗留2小时SOP被批“不切实际”!2000名执法员将会spot check!

贸消部长拿督斯里亚历山大表示,为确保民众遵守2小时限制购物时间,贸消部将会出动2000执法员随机在热门商店和超市突击检查。

(图片来源:东方日报)

通过MySejahtera检查

他说,执法员和业者可以通过检查顾客手机MySejahtera查看签到记录,确保消费者没有超过两小时。

他也呼吁家长尽量避免携带孩子到商场,除非是单亲家庭。他也呼吁民众自律,减少购物时间。

业者:不切实际

对此,大马购物中心协会表示,商场管理层无权也无法一个个检查顾客的MySejahtera,来审查进入商场时间,因此要求两小时购物时间限制是不切实际的。

该协会认为应该由顾客自己约束各自购物时间,而不是由购物中心来执行。

(图片来源:东方日报)

业者仅能提醒

商家唯一能够进行的是,在入口处和公共区域设置提醒牌,加上公告来提供购物者注意时间。此外,商场有多个进出口,顾客也分布在不同的商店,要主动去限制顾客人数是不实际的做法。

该协会也表示,自从2020年疫情爆发以来,购物中心停车记录显示购物者的购物时间已经从平均3小时减少到1小时半,已经低于限制的两小时。

鼓励线上交易

另一方面,国内贸消部于5月24日发布了行管令3.0分销业收紧SOP的问答录,当中提及,所有分销业(Sektor Perdagangan Pengedaran)获批准继续营业,但该部门鼓励线上交易。

分销业的定义包括分发,销售和购买相关的商品和服务的活动,包括购物中心、眼镜店、电子商品、文具、书店、五金店等等,都获允许营业。

(图片来源:东方日报)

线上作业可24小时进行

问答录内表示,虽然所有领域允许营业,但鼓励他们进行线上销售,但需符合条件:仅提供运送或自取服务;仅提供线上咨询服务;不允许商家或是代理提供安装商品的服务。

营业时间8AM-8PM仅受限于店面营业,线上销售不受此时间上的限制,可24小时经营。

如何确保顾客不逗留超过2小时?

另外,问答录也有提到“商业场所如何确保顾客逗留时间不超过两小时?”,回答为:商业单位可以用良好的错事确保顾客逗留时间不超过两小时,包括准备号码牌,通过广播提醒,和安排工作人员检查和提醒顾客。

与此同时,所有商场,包括购物中心、自助洗衣店、眼镜店等,都必须安排员工驻守在入口处。

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文章资料来源:东方日报东方日报星洲日报

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