日前，一名中国籍女子在机舱座位上与友人通电话，疑因通话音量过大引起邻座乘客不满，并遭对方用手机拍摄。该女子对此感到不悦，同时不满空服人员不会中文，随后在机舱内情绪激动，大声咆哮。
事后，有一名自称当事人的女子在网络平台发布影片，讲述事件经过。
这位女子在影片中表示，承认自己在打电话时音量过大，在与其他旅客发生矛盾后，空服人员未能妥善处理她的诉求，因此心生不满。
“那我肯定是不爽的，所以我的脾气比较大，这是正常的，人之常情。我在想，如果发生到你身上，你会很安静吗？不会，你也不会，就算你有可能比我稳定，但是我想的话，应该也不会说一点脾气都没有，就是那种柔柔弱弱的。”
她表示，自己认罪认罚，已写下保证书，之后也与该名女乘客达成和解。
针对网络上的舆论争议，她回应称：“我只能说有因必有果，这个因是我种下的，所以这个果，我接受了，即使是一些黑料或者是什么的，我都接受，但是我不可能道歉。我只是觉得我一开始就是说话声音确实大了，但是我大完之后我也跟他道歉了，后面这些果都是各种因素所造成的，就是不是我一个人的责任，所以我觉得没有太大的问题。”
最后，她表示希望事件能够就此告一段落，不希望继续占用网络公共资源。
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