“作为国际航班服人员，最基本的中文都不会讲，还做什么服务行业。”
涉事女子
网络上疯传一段视频，只见一名中国女子不满亚航空服人员不谙中文，无法解决问题，因此在飞机上大吵，甚至喊道，“今天在飞机上处理不明白，都别飞了！”
根据网络上曝光的视频可见，一名中国籍女子在飞机上，向亚航航空公司人员投诉表示，他在飞机座位上与友人通电话，相信其声量太大声，引起隔壁座位的乘客不满投诉，并使用手机拍摄当时的情况，最后引起女子不满，转向空服人员投诉。
而前来协助该女子的空服人员不谙中文，引起该女子强烈不满，甚至情绪激动开骂，最终必须劳动地勤人员登上飞机处理。
从女子与地勤人员的对话中了解到，该女子问到，她在旁边打电话，她吵到谁了，她（隔壁座的乘客）用手机拍她，“他为什么拍我，他凭什么拍我。现在作为空乘（空中乘务员）他应该过来处理这问题，我跟他沟通，他一直飙英文，我是China，他为什么一直跟我飙英文。”
涉事女子认为，作为国际航班的空服人员，连最基本中文都不会讲，还做什么服务行业，“我哪里做错了。我唯一的诉求，就是把视频删了，跟我道歉，我影响什么飞机起飞了。”
但是由于这名涉事女子的行为已经影响到飞机的起飞，因此地勤人员要求女子先下飞机处理。女子听到后，马上不满的反驳问到，我下飞机的钱，谁赔给我？我耽误的行程，谁赔给我？我做错了什么？”
“你（对着地勤人员）今天在飞机上处理不明白，都别飞了！”
涉事女子
“我是中国人，作为一个机务人员，你讲中文都讲不明白，还是国际航班公司的人员。”
涉事女子
女子对着地勤人员表示，自己是南方航空的空姐，然后便大声教训指，“做服务人员最基础的就是作为好服务，如今连中文都讲不明白，还飞国际航班，飞什么啊？”
女子也解释到，自己因为在旁边打电话，但是对方（隔壁乘客）指她不该打电话，“当时讲电话的声音有点大，可能影响了她的心情，让我小点声”，“现在飞机还没起飞，打电话有什么问题，等飞机起飞，自然断网了，她也无法打电话。”
女子因此不满隔壁乘客拿手机拍她，因此要对方删除视频，“乘务人员过来了，处理不了任何问题，我唯一的诉求就是删视频，他（空乘人员）一直跟我飙英文。”
女子再次强调，他（空乘人员）不能解决问题，为什么要女子不能飞，当下要给她合理解释，给不了解释，大家都别飞了。
从视频里可见，该地勤人员不断安抚该女子，让女子先不要激动，并告知其行为已违法。然而女子行为更激动，并拒绝配合。最终必须劳动航警登机处理。
根据《光华日报》报道指，上载视频的网民接受访问时透露，事情发生在22日凌晨2点，从重庆直飞吉隆坡的航班。由于该女子的情绪十分不稳定，最终被航警请下飞机。而航班被延误了约1小时30分钟才起飞。
新闻来源：光华日报、Facebook
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