上个星期,一名网友在社交媒体上大吐苦水,公开揭露吉隆坡一家私立医院居然连医护人员所使用的3层医用口罩都算到账单内。这还不打紧,最让人愤怒的是,院方居然想要收取高到离谱的费用。政府早前已经为口罩设置顶价,一片医用口罩的价格为RM1.50,但是这家医院在账单写着,18片口罩的费用为RM201.60,换言之,一片口罩的价钱为RM11.20,整整高出了差不多7倍有余。
当然,如今的消费者可是精明得很,院方的如意算盘可是打错了。出来混迟早要还的,既然做得出这种不合理收费的行为,就预备相关执法单位找上门吧!更何况,这种人神共愤的事情,经过社交媒体的传播,势必引起巨大的关注,大家都把目光放在执法单位何时采取行动。
在众人紧盯的情况下,执法单位并没有让我们失望,在消费者提交投报后,国内贸易和与费人事务部的官员马上进行调查。经过差不多一个星期后,该部发表了一份声明。
据《The Star》的报道,该私立医院因以高于顶价的价格售卖3层医用口罩,违反《 2011年价格控制和反暴利法》第11条文,因此将被罚款RM200k。
在调查过程中,执法单位详细搜查了几份文件与资料,包括找出相同类型三层口罩的价格,最终才做出这样的决定。如果院方未能在期限内缴交罚款,那么将被起诉。
事实上,在近一个月内,涉及违反反暴利法的人士不断增加,比如怡保一名商家因1包糯米粉卖RM 7.50,超出最高统制品价格,而且还没有明确标价,因此被罚款2000令吉;曼绒一户商家由于粗糖卖贵5分钱,而被罚款5000令吉,最终无法缴付罚款而被执法人员充公店内292公斤的白糖;登嘉楼贸消局发出12张警告信给鸡农、肉鸡批发商及零售商,要求他们解释为何调涨鸡肉价格(零售价从每公斤介于5至7令吉,调涨至每公斤9令吉)。
是的,开门做生意,赚钱当然是最重要的,否则为何投入那么多资金、时间与人力呢?然而,这并不意味着商家有藉口能够漫天开价,毕竟这有损自己的名声啊!一门生意中,信誉为商之人最大的资本,丢失了信誉就等同于没有立足之本啊!
另外,此事带出了一则重要的讯息,那就是无论在任何形式的交易中,消费者应该要彻底检查账单,以确保卖家收取正确的费用。作为消费者,如果怀疑自己被收取的费用过高,我们有权向相关单位提出投诉,这我们最基本的保障。一旦碰上不合理的收费,千万不要选择哑忍,否则吃亏的只会是自己。
资料来源:The Star
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