为了提供更好的服务，企业都会选择多元化服务，供顾客进行选择。仅仅多元化服务也许还不够，为了优化和突显卖点，企业也逐渐推出客制化服务，让顾客选择自己想要的，就连快餐行业McDonald也一样。
McDonald近年来推出Made for You客制化点餐服务，让顾客根据自己的口味来定制burger，比如生菜多一点、芝士多一片、饮料少冰等等，但加料有的是免费的，有的则是需要收费的。
（照片取自网络）
也许是看到“免费”一词过于兴奋，一名新加坡网民竟然盲目打勾了所有免费的选项，而忽略了“remove”（移除）的字眼。收到这个订单的外送员也很错愕，按捺不住PO文：大家点麦当劳外卖的时候，会不会很习惯性的以为打勾的就是你要的选项？千万别像这个顾客这样，看到免费的就打勾，否则送来的就是两片白面包，一杯饮料，还有一包薯条。
PO文曝光后，一大批网民也在底下争相留言：“所以父母小时候一直逼我们读英文是对的。”、“是新加坡啊，不可能不会英文。是粗心，刷太快。”、“是不是要出中文版的MCD界面就不会错？”、“笑死我啦”、“那个人收到外卖之后应该会直接把app delete掉，再也不想回忆起这段黑历史了” 认为也许是McDonald英文界面让人看不懂，可能推出华语界面会比较好一点。甚至还钓出同样的受害者，表示自己真的试过。
对此，你又有何看法呢？是否曾体验过“免费”给你带来的噩梦？一起来和小叶子分享吧！
资料来源：Facebook
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