近日，有一旅行社老板PO了他与奥客的对话截图，在网上大吐口水，没想到贴文引起很多人的关注，原因是这位奥客的荒唐行径都让网民觉得傻眼，来看看到底是怎么回事吧。
1. 我们暂时称呼这位女客人为A好了，原定A与朋友们已经报名参加3天2夜的
Koh li pe 旅行团，但是因为10月31号接获消息说当地连雨不断，多处地方积水和水灾，沙滩区虽然没有受影响，但是岛屿中央的情况严重，所以老板就说明情况劝A改期，但是A坚决出行，还说跟朋友已经请好假，几天时间过去水应该退了。虽然如此，但是老板还是尊重A的决定，也告知实情当地每天都在下雨，水还没退。
2. A查了新闻，也浏览当地酒店的面子书，发现没有任何声明和通知，但是老板就发了当地水灾的新闻给A，解释说酒店官方没有声明，因为不想影响生意。
3. 无论老板再怎么劝说，A还是坚决前往。无奈之下，老板选择尊重A的决定，A也说明会『自己负责，到时不会埋怨，也不会找老板麻烦』。
4. 老板也再次声明如果执意出行，遇到天气状况差而导致任何的延迟都需要自行负责或者和保险公司进行赔偿，但A还是觉得没问题，坚持出行。
5. 但是在A抵达丽贝岛之后，发现步行街因为水灾没开，海浪也很大导致没办法到海滩进行活动，到处都是积水，要求老板安排车子进环岛。
6. 但是老板耐心解释岛上是没有车子的，只有Motor或者buggy，加上这几天都下雨积水，所以也没办法环岛，即使可以，也会弄湿，总之就是：『都不行』
然后重点来了，A开始发牢骚『不懂我给你钱来zomok』『这个不可以那个不可以』最后甚至要求退款！那你之前说的是什么？不是说不埋怨，不责怪，没关系的吗？接着A又要求退全款，开始无止境地埋怨。
7.老板的耐心解释都让网民纷纷称赞服务态度很好，还问老板『有没有想打人的冲动』，A要求要马上离开丽贝岛，但是碍于海关条例和手续，没有办法马上离开。
8. 只能说老板的态度真的很好很诚恳。
9. A 还威胁老板『给你最后一次机会』，坚持明天无论如何一定要出海浮潜，还强词夺理说虽然老板已经通知过有水灾，但是没想到会那么严重，还说酒店没有说什么。这位客人，老板不是发图片和新闻给你说很严重了吗？另外，老板不是跟你说酒店不想影响生意所以都不会说关于灾情的事情吗？
接着A和朋友们因为没办法上街吃饭而必须留在酒店吃饭，还要求老板付他们的吃饭钱『这个钱你不是打算赖帐吧』（本来行程就写明只是包早餐）。
10. 老板耐心解释原本的旅游配套本来就没有包括午餐和晚餐，本来旅行社在这些小吃街很多的旅游胜地都不会包午餐和晚餐，需要自行解决。
11. 因为每天在酒店吃饭已经超过了A的预算，竟然对老板发脾气OMG，但是老板真的人太好，提出可以让员工到7-11拍照让A选择之后再Delivery付款，有这种服务不是应该感恩了吗？但是却批评老板『没人性』『不管我们死活』
12. 无论如何坚持今天一定要出海，也投诉没有准备雨衣。
13. A应该是生气了，和老板的态度相比，态度和语气极其不好。
14.在凌晨进行夺命连环call，还坚持要退款。
14. 一堆批评与投诉，小编已经没有眼看了。
14.老板已经解释道要崩溃了吧，跪求老板的心理阴影面积。
13.即使老板好声好气跟A再三解释，对方也不买账，而且当老板说有对话记录作为证据，A还赖皮『我这里什么都没看到，我每天清掉记录，没有你酱有空』
截图到这里就结束了，虽然客人A的态度都不是很友善，但是老板也拿出诚意很有耐心地和客人解释，毕竟旅游业真的存在太多不确定的因素，例如遇上病疫爆发，不安全因素，示威游行，天气变化，不可抗力因素等等问题，都应该先考虑自身的安全为第一考量。
在老板回复网民的解释当中，了解到这位A客人最后还是出海浮潜了，最后也把老板给拉黑了，事情『也许』就告一段落了。但是老板良好的服务态度被网民赞赏，还意外地为老板带来了新客源。
看完这长长的grandmother story,要不是有截图，还真不敢相信世界上有如此厚脸皮之人。每个行业都有他们的辛苦，客服也很努力在为客人提供最优质的服务，无奈有些客人不懂得将心比心，忘了想要别人尊重自己的前提是自己要先懂得尊重别人，希望大家都能能够多一点包容，体谅他人，世界会更美好哦！
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