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退货率高达90%!双十一后引发退货潮,卖2000单退1500单!商家做不下去直接结束营业!

优惠很多,但出货后却被退货!

每逢双十一商家都会趁机推出各种优惠,虽然每年双十一之后都会出现一股退货潮,但今年的退货率创下了新高,导致不少商家因为血本无归而结束营业。针对这个情况,其中一名商家猜测是因为这些原因!

(图片来源:网络)

每到双十一,就是大家“薅羊毛”的好机会。不过今年却有大批消费者收到货后就开始退货,尤其是女装退货最为严重,退货率高达80%至90%,更有女装店的业主表示双十一期间卖了2000单,退了1500单。这个现象也导致许多女装店血本无归,统计显示已有40多家女装店在双十一结束后只能含泪结束营业。

(图片来源:网络)

其中一名商家郑先生表示,现在许多消费者为了凑单,因此疯狂消费下单,不过在收到货后觉得不合适,或是认为“货不对版”,就会纷纷退货。他直言,由于网上购物有运费险,所以消费者会将网店当作试衣间,一件衣服同时买两个颜色或尺码,试穿后再退回一件。

(图片来源:网络)

据了解,电商在刚刚起步时,退货率只有15%,单现在的退货率达到70%以上,虽然销售额看起来很高,但实际上没有什么利润。

“竞争太大了,看不到希望,包括设计、改版、美工、模特、店长、客服、仓库等人工费用支出太大,利润根本不够覆盖。”

(图片来源:网络)

有消费者表示,一些网红款会为了营造气氛,会找好看的环境和模特拍照,但消费者拿到的衣服不是有色差就是面料、版型不好,怎么穿都不合适。

“既然不合适,最好的方式就是退货退款,这样我们(消费者)也才不会白花钱,我们也不应该为此买单,根本不背锅。”

(图片来源:网络)

现在网购虽然确实可以以更实惠的价钱买到东西,但质量却并不一定能够得到保证啊……

资料来源:星洲日报

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