退货率高达90%！双十一后引发退货潮，卖2000单退1500单！商家做不下去直接结束营业！
优惠很多，但出货后却被退货！
每逢双十一商家都会趁机推出各种优惠，虽然每年双十一之后都会出现一股退货潮，但今年的退货率创下了新高，导致不少商家因为血本无归而结束营业。针对这个情况，其中一名商家猜测是因为这些原因！
每到双十一，就是大家“薅羊毛”的好机会。不过今年却有大批消费者收到货后就开始退货，尤其是女装退货最为严重，退货率高达80%至90%，更有女装店的业主表示双十一期间卖了2000单，退了1500单。这个现象也导致许多女装店血本无归，统计显示已有40多家女装店在双十一结束后只能含泪结束营业。
其中一名商家郑先生表示，现在许多消费者为了凑单，因此疯狂消费下单，不过在收到货后觉得不合适，或是认为“货不对版”，就会纷纷退货。他直言，由于网上购物有运费险，所以消费者会将网店当作试衣间，一件衣服同时买两个颜色或尺码，试穿后再退回一件。
据了解，电商在刚刚起步时，退货率只有15%，单现在的退货率达到70%以上，虽然销售额看起来很高，但实际上没有什么利润。
“竞争太大了，看不到希望，包括设计、改版、美工、模特、店长、客服、仓库等人工费用支出太大，利润根本不够覆盖。”
有消费者表示，一些网红款会为了营造气氛，会找好看的环境和模特拍照，但消费者拿到的衣服不是有色差就是面料、版型不好，怎么穿都不合适。
“既然不合适，最好的方式就是退货退款，这样我们（消费者）也才不会白花钱，我们也不应该为此买单，根本不背锅。”
现在网购虽然确实可以以更实惠的价钱买到东西，但质量却并不一定能够得到保证啊……
资料来源：星洲日报
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