疫情中大家少出门,要买东西的话越来越依赖网购,尤其是遇到10.10之类的购物节更是大肆剁手。
但大家应该经常都会遇到包裹延迟送到的问题,有时候可能因为邮寄公司效率,或是旺季导致运输缓慢,这时候,如果你是通过Shopee平台购物,是有可能获得至少RM5的现金券当做补偿。
(图片来源:Zinggadget)
联系客服投诉可获赔偿
根据报导,如果你在Shopee购买物品超过Estimated Delivery Date几天都没有收到货物,可以通过联系Shopee Customer Service投诉,Shopee将会补偿现金券。
而现金券的数额会依据不同的客服,提供最少RM5现金券。
(图片来源:Zinggadget)
投诉与索取的方式:
1. 打开Shopee App
2. 点击“Me”
3. 点击“Chat with Shopee”
4. 选择“Chat with Live Agent”
欲查看Estimated Delivery Date可点击此链接,而如果想要联系Shopee客服,可点击此链接。
必须注意的是,现金券补偿,只限于Shopee Express方式才能获取。
无论如何,还是希望货品能够准时送达,不用日盼夜盼大门外的送货员停在自家门前。
文章资料来源:Zinggadget
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