WhatsApp宣布将向利用其平台进行产品推销的商业用户收取营销费。
作为脸书旗下的旗舰性品牌，WhatsApp近年来快速成长，目前累计拥有逾15亿用户。2014年用了190亿美元收购WhatsApp后，在商言商，脸书一直想把它转变成一只会生金蛋的母鸡。
早前，该公司推出了WhatsApp Business API 服务让企业用户能够直接通过即时信息来解答客人的询问，当然如此好的一项服务，WhatsApp没有理由始终让企业免费使用，因此拟定了一套收费方案，依据不同的地区每次收费0.5至9美分。
一下视频可以让你进一步了解WhatsApp Business 如何操作（视频取自TechCrunch）
企业能够通过WhatsApp Business向客户发送各种商业通知，如发货确认、预约提醒、活动门票等。客户也能够藉由该服务向企业进行询问，它也被视为客户服务中心的替代方案，毕竟有些客户较喜欢以书写方式进行询问。
此外，WhatsApp规定企业必须在24小时内回复客户的查询，逾时的企业将被征收额外的收费。这无形中也规范了企业需要认真对待通过WhatsApp Business进行查询的客人。
数据显示，目前参与WhatsAppBusiness测试计划的只有90家大型企业，当中包括了Uber与Singapore Airlines。公司也将该针对弱点循序渐进地加以改善，以确保这项服务的功能与品质。
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