TM Net 是马来西亚数一数二的互联网服务供应商，根据不完全统计，马来西亚大约有超过70%的人都在使用着TM 上网，虽然拥有很多用户，但它却时常被民众投诉网速龟慢和时常断网，让不少用户在网上破口大骂！
但你知道吗？根据调查，真正让民众生气的原因其实是打电话去客服专线投诉的时候。
因为从TM成立以来到2015年，他的客服专线所使用的语言只有英文和马来文，让不谐英文羽国语的民众实在是有苦说不出口。每次想要打电话投诉时却因为听不明白内容而作罢。
不知TM是否听见大家的心声了，而在2015年年尾不少民众就发现原来TM已经偷偷增加了华语语言的功能哦！让不谐英文和国语的民众都可以更容易的表达自己的困境了。
而为了验证此消息准确无误，小编也趁着今天家里的线不是很好的时候打去投诉看看时候是否能使用华语投诉，结果当然是可以啦！
而出乎意料的是它并不会只是有华语接线员，在等待接线员的过程中连平常听到的 Wifi使用 Tips也是用华语来告诉用户的。而要吐糟的是：华语接线员的态度并不是很好，TM这么大间但却需要等上15分钟才有华语接线员接听。
最后也希望TM公司能好好改善旗下网速时常断线的问题，毕竟网络在现今社会依然占据了很重要的位置
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