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TikTok被指违反欧盟消费人保护法，被要求一个月内回应！

TikTok被指违反欧盟消费者保护法，被要求一个月内回应。

（图片来源：Drapers）

受到多方投诉

TikTok也受到多方欧盟消费者权益保护团体的投诉，被指未能保护儿童免受不当内容和广告的影响，TikTok在全球市场增长迅速，在青少年中特别受欢迎，而其隐私安全方面也引发忧虑。因此被欧盟要求一个月内回应此事。

欧盟委员会代表表示，令人担忧的包括隐藏营销，针对儿童的广告，和TikTok政策中一些条款，可能有误导消费者的嫌疑。

（图片来源：BBC）

已和各国消费者团体对话

该委员会已经和TikTok与各国消费者团体对话，审查该公司的营业手法和政策。欧盟司法专员雷恩德斯（Didier Reynders）说，疫情加速数码进程，带来了机遇，也带来了风险，尤其是对脆弱消费者而言。欧盟禁止通过视频变相广告瞄准儿童和未成年人，他表示希望这次的对话能够支持TikTok遵守欧盟保护消费者的规定。

（图片来源：The Conversation）

列举侵权行为

此前，欧盟的消费者运动组织BEUC向欧盟呈报告，列举TikTok侵犯用户权利的行为，也表示它让儿童在其平台接触不良资讯的风险，也指责TikTok在数据管理和隐私方面存在问题。

另外，15个欧盟成员国消费者保护组织也提出投诉，敦促当局立即调查。

TikTok欧洲公司公共政策总监卡罗琳（Caroline Greer）说，他们正与爱尔兰消费者保护委会和瑞典消费者组织对话，期待讨论已推出的措施，该两机构也是负责和TikTok谈判。

（图片来源：The Jakarta News）

禁未成年人消费

她也指出，他们已采取系列措施保护年轻用户，包括默认16岁以下的账户设定为私人账户，禁止他们使用即时通讯功能等，18岁以下用户不能购买或发送虚拟礼物。他们也有严定的政策禁止向限制年龄以下用户投放广告。

据悉，TikTok最近宣布在欧盟设“透明度中心”，也即将对在欧盟营运的数码平台加强监管。

文章资料来源：cnBeta

TTN Writer