Facebook、Instagram 和 WhatsApp 全球出现故障问题，服务中断竟超过六个多小时。截止大马时间早上8点半，一些服务尚未完全运行——例如，一些用户仍在报告向 Instagram 发布新内容的问题。
Facebook 在一份声明中说：“对于世界各地依赖我们的庞大人群和企业：我们很抱歉。” “我们一直在努力恢复对我们的应用程序和服务的访问，并很高兴地报告他们现在重新上线。感谢您对我们的包容。”
Facebook 没有透露出了什么问题。
这三个平台在大马时间凌晨起不久停止工作，当时 Facebook 服务的网站和应用程序响应服务器错误。 DownDetector.com 上的报告显示，中断似乎很普遍，但尚不清楚有多少用户无法访问这些应用程序。
思科拥有的网络监控服务ThousandEyes在一封电子邮件中表示，中断是DNS故障的结果。
此次中断标志着 Facebook 自 2008 年以来最长的停机时间，当时一个错误使该网站离线约一天，影响了约 8000 万用户。该平台目前拥有30亿用户。
Facebook 的首席技术官 Mike Schroepfer 在发布到 Twitter 的声明中道歉。
Schroepfer 写道：“向目前受到 Facebook 支持的服务中断影响的所有人表示诚挚的歉意。” “我们遇到了网络问题，团队正在尽快进行调试和恢复。”
2019 年，类似的停电持续了大约一个小时。 Facebook 将这次中断归咎于服务器配置的变化。
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