社交媒体巨头Facebook近日遭到其内容审查员集体控告公司未提供足够保护，导致他们接触大量令人不安的内容（包括性虐儿童、斩首等恐怖血腥画面）而受到心理创伤。Facebook与当事人达成庭外和解，同意赔偿多达5200万美元（约RM2.25亿） ，超过1万1000人符合资格获得赔偿。
指出，庭外和解内容指出，Facebook同意向每名内容审查员赔偿最少1000 美元（约RM4336）。如果确诊患上创伤后遗症 （PTSD）等精神疾病，最多可额外获得5万美元（约RM21万6840）赔偿。 其中获赔偿的对象包括自2015年至今，曾在加州、亚利桑那州、德州和佛州任职的内容审查员，共有超过1万1000 人合赔偿资格。
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报导指出，内容审查员是由第三方公司聘请，Facebook将根据和解协议，修改政策以改善工作环境及审查工具，并要求第三方公司提供合格的心理健康咨询师进行辅导。
这次的诉讼由前内容审查员斯科拉发起，她在2018年9月向加州法院入禀，后来有几位前审查员先后加入。 她表示任职9个月后患上创伤后遗症，病情严重时“碰到滑鼠就发作”，而其他审查员则是政治立场转为右派，或是变得沉迷极端内容。Facebook发言人表示，他们过去一直在改善审查员的工作方式，如今的和解协议只是其中一小步。
控方代表律师威廉姆斯指出，内容审查员长期接触儿童性虐待、斩首、恐怖主义、虐待动物、强奸、谋杀等令人不安的图片或影片，还有“人类堕落的心灵所能想象的其他一切恐怖内容”。他透露，审查员们原本只是想改变政策，如今获得赔偿让他们感到非常兴奋。
“这项工作可能遭受的伤害是真实而严重的。因此，我们获得一些切实而有意义的帮助，这令人感觉很好。”
Facebook发表报告指出，去年10月至今年3月，公司开始透过自动化系统审查内容，借此减轻内容审查员的负担，防疫期间更是更加仰赖有关系统，只让团队优先审查严重性较高的内容。
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