Lazada声称是最大的大马电商,不过小编用Shoppee比较多的说。无论如何,为了给顾客提供更大的保证,Lazada马来西亚公司现在提供24小时内自动补偿的保证送货服务啦!
不过也不是所有物品都可以,只有适用于LazMall和带有红色货车图标的物品!这些红色货车图标的商品,他们保证了交货到你手里的日期,而24小时保证交货则是今天下单明天送货!目前,只有在吉隆坡巴生谷可以获得送货保证,他们计划将其足迹扩展到全国。
Lazada马来西亚公司的首席执行官Leo Chow表示,该赔钱保证服务反映了他们在马来西亚市场的物流能力,大部分订单是由他们自己的Lazada物流快递公司(LEX)完成的。他补充说,这展示了他们对物流基础设施的信心,为眼光敏锐的顾客带来优质的购物体验。此外,LazMall还保证100%正品和15天退货。
小编到Lazada看了发现保证送达的红色货车图标,似乎只在手机上的Lazada App可见。但是Lazada没有正式说明延迟送达的赔偿金额,当小编查看LazMall上的各种产品时,才发现Lazada为快递和标准快递提供统一的RM5补偿…好过没有啦~
如果他们迟发货,RM5补偿将被记入Lazada钱包。当然他们也不笨,这项服务对于发货地址不正确或不完整,付款不完整,超出Lazada控制范围的原因包括天灾,或者送货时没有人在家的订单,则是无效的!
还有,你的Lazada订单很可能由于各种原因而无法获得迟送货赔偿,例如同一订单中有担保品和非担保品的组合。这点就压查看订单详情页面来查看哪些商品是由LazMall提供的。Lazada还强调,每个订单只适用一次补偿。这意味着即使你的订单被分成两个单独的包裹,而且两个包裹都迟送货,你也只得到一次补偿。
这种条件多多的补偿,还不如Pizza Hut迟到给的一张折扣卷免费吃Pizza呢!
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