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准备要与Starbucks联合经营咖啡馆?消息:Amazon开六条原则!

Amazon和Starbucks联手开咖啡店?

根据报导,Amazon将会和Starbucks合作推出联合品牌咖啡馆,并进行了先关谈判,咖啡馆将会和Amazon的无收银员Go商店结合,而讨论过程中,Amazon提出了合作需要遵循的六条原则(Tenets)。

(图片来源:网络)

“无缝顾客体验”

根据媒体获得的内部文件显示,Amazon在讨论过程中列出需要遵循的“原则”,文件中讨论的关键部分,也被视为新的商业提案的基本构成元素。

Amazon与Starbucks的合作原则强调“无缝顾客体验”和“差异化”,以带来“惊喜感”,另外还有包括了“技术创新”,“速度和规模”,“灵活性”和”运营效率“方面。

其中一个宗旨是,提供顾客一种“惊叹的感觉”,并以“领先行业的门店模式”超越客户的期望。

(图片来源:网络)

提供饮料与热食

新店将会把Amazon Go的食品区放在咖啡馆内,也包含一个休息区,店面会提供Starbucks的饮料和Amazon的烘焙食物,顾客也不用排队结账。

根据文件显示,谈判一直到2020年7月都非常活跃,但直到2020年第四季为止两家公司都没有任何相关开设计划,但截至2020年6月,这家联合商店仍然是Starbucks的“十大举措”之一,无论如何。两家公司都拒绝评论这件事。

文章资料来源:cnBeta

TTN Writer

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