iPhone 12 听筒没声音出现问题？就连电话铃声也没有响起，这一系列的问题都已经被苹果公司确认了，证实iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 这两款手机的听筒模块上，某个组件可能发生了故障，因此引发声音问题！因此，目前正使用这两款机型的用户就要多加注意了。
近日，Apple Malaysia 也释出通告，表示他们将给iPhone 12 及 iPhone 12 Pro 机型的用户推出一项服务计划，给符合条件的设备免费提供维修服务。对此，大家现在便可到官网查看，查阅自己正使用的设备是否有被列入名单中。
具体步骤如下：
1. 前往官网https://www.apple.com/my/
2. 在页面中点击 “support”
3. 查找并点选“iPhone 12 and iPhone 12 Pro Service Program for No Sound Issues”
4. 点击“Apple Authorized Service Provider”
5. 输入 iPhone 12或12 Pro 的 Serial Number
6. 结果显示“Bring in for Repair”，即代表你的手机设备要送去维修了
据了解，苹果官方建议用户在检修之前，必须先将手机进行备份。此外，苹果也表示如果手机屏幕已经有屏幕破裂等问题，可能会影响维修完成，所以可能需要支付额外的维修费用，再解决相关问题再进行维修。而除了 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。
从Apple Malaysia 释出的文告来看，只有极少数的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 设备可能会出现声音问题，有可能受影响的设备的生产日期为2020年10月至2021年4月之间。若购得这段期间生产的设备的用户就要多加注意了。
资料来源：Apple Malaysia
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