iPhone 12 听筒没声音？甚至有时候来电铃声也没有响起… 这到底是哪里出了问题呢？苹果官方目前已经确认了，iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 这两款手机的听筒模块上，某个组件可能会发生故障，而引发声音问题。而全球受影响的设备生产日期为 2020年 10月至 2021年 4月之间。
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如果你手上的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 都有以上问题，苹果目前已经释出了”没有声音“问题的维修方案，并且承认了 iPhone 12 没声音的灾情，如果指定的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 发生来电没声音、游戏没声音情况，你可以使用苹果及其授权服务商将免费为符合条件的设备提供检修服务。
跟据外媒《IT之家》了解，苹果官方建议用户在检修之前，必须先将手机进行备份。此外，苹果也表示如果手机屏幕已经有屏幕破裂等问题，可能会影响维修完成，所以可能需要支付额外的维修费用，再解决相关问题再进行维修。而除了 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro，iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 机型不在这项计划的保障范围内。
iPhone 免费维修前注意事项
以上的苹果方案并不会延长 iPhone 标准保固范围。
如果您认为您的 iPhone 受此问题影响，并且已支付了显示器模组的更换费用，可以联络苹果洽询退款事宜
手机再维修前，必须先利用 iTunes 来备份
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