你有用过Messenger的语音功能吗？
根据Facebook吹哨者佛朗西斯雷根公布的内部文件显示，2018年，Facebook团队发现柬埔寨使用者占了Messenger语音功能全球流量的接近50%，却一直没法知道原因。
一名员工为此展开调查，并一度怀疑是否和识字率低有关，但这个想法显然并不正确，根据世界银行的资料显示，柬埔寨识字率约80%。
2020年，Facebook催生了另一项研究，调查语音使用量大的国家，后来发现这个现象和高棉语的复杂度，和使用者的使用方向有关。
（图片来源：Yahoo）
柬埔寨人习惯用语音
在柬埔寨，从嘟嘟车司机到总理洪森，都喜欢使用语音讯息，不喜欢用文字讯息，虽然也有其他地方的人喜欢用语音，但还是柬埔寨使用量最多。
研究项目中，涵盖了来自多明尼加共和国，塞内加尔，贝南，象牙海岸的30名用户，及柬埔寨人，其中87%受访者表示习惯使用语音，实际上不光是Messenger，Telegram和WhatsApp上也经常使用语音功能。
主要原因是文字输入对他们来说太困难，高棉语属于南亚语系孟-高棉语族，在柬埔寨有约1300万人疑高棉语为母语，约100万人疑高棉语为第二语言，在泰国，辽国和越南也有200万左右的使用者。
（图片来源：Yahoo）
无法简单输入高棉语
在柬埔寨，并没有简单方法可以输入高棉语，虽然高棉语Unicode很早就被标准化，但在2006-2008年间，键盘本身因为技术上困难，无法将语言的74个字符对应到键盘上，这也是世界上所有文字中需要用到数量最多的输入字符。
一名出生在西班牙，居住在金边的电脑科学家Javier Sola表示，在英文键盘上英文系用户可以直观的使用，但高棉语中每个键都有两个字符，需要在两层键盘之间反复切换。
如果收件人的电脑或设备没有相应的字体，一些输入的文字也无法出现。
2009年，Facebook在柬埔寨开始流行，智慧型手机和网络也开始兴起，信息量爆炸性成长，但在小小屏幕上输入高棉文字变得更加困难。
（图片来源：Yahoo）
大街上录制语音很自在
根据2016年美国国际开发署报告显示，柬埔寨手机用户更喜欢用电话语音或语音讯息，因为打字真的很困难，也很费时，甚至不了解如何让手机可以输入高棉文字，有些受访者表示，根本没有意识到手机支援输入高棉语。
Sola表示，现在有了稍微先进一些的键盘，但没有预装在手机上，多年来大家已经习惯这种现象，在柬埔寨，使用语音信息只是不得已但又很自然的选择。
受访的柬埔寨人认为，绝大多人都以来语音功能，总体来说，他们也对于在公共场合说话不感到害羞，在街上录制语音讯息也非常自在。
（图片来源：DW）
文章资料来源：Yahoo新闻
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