在这个服务至上的年代，消费者对于花钱换取的服务和物品都拥有很高的追求，这也使得一旦有产品出现严重的缺陷厂商自然就成了众矢之的。近日美国消费者就正式向Samsung提出了诉讼，主要针对Galaxy
S20系列智能手机相机配置的玻璃缺陷做出提告，表示“玻璃在没有施加外力的情况下自发破碎，甚至在手机被包裹在保护壳中时也是如此“。
（图片来源：Samsung）
实际上早在去年，不少Samsung
Galaxy S20系列的用户就曾经在社交媒体反应自己购买的该系列手机，后摄镜头玻璃在并未遭遇任何外力的冲撞下，出现了裂痕甚至爆裂的情况，更为严重的情况时在一夜之间后置玻璃表面多了几个大洞，引起了不少人的议论。
（图片来源：cnBeta）
针对这些事件，Samsung官方最初表示这一缺陷并不在其产品的保修范围，用户需要支付400美元来进行售后维修，但不少进行了手机维修的用户表示，玻璃出现裂痕甚至破裂的情况已然存在。终于在出现了数百篇有关后摄镜头玻璃容易破碎的报告出现后，Samsung才承认这一缺陷，表示其问题于玻璃下方的压力增加有关，与用户使用不当没有关系。
（图片来源：手机搜狐网）
不过，Samsung承认了Galaxy
S20的缺陷后却并未发起召回或提供解决反感的行动，且拒绝了客户的保修索赔，这一点就让Hagens
Bermans律师事务所认为其侵害了消费者的合法权益并提出了诉讼。至于最终的诉讼结果，只能静待法院的判断了。不知道你认为此事Samsung是否应该负起责任呢？留言和我们谈谈吧！
消息来源：搜狐
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