近期中国短视频App海外版“TikTok”闹得沸沸扬扬，其安全疑虑引发全球各国政府关注，印度政府更是在早前禁止该软件，美国国会如今也正打算立法禁止公务员使用。其实除了政治审查和个资安全问题，早在今年三月就有媒体揭露TikTok公司内部文件，发现TikTok为了吸引更多用户，竟限制“太丑”的人出现在平台上。
据《The Intercept》指出，TikTok内部文件显示该公司透过操控平台内容，进而促使公司快速成长，与广告所宣传的“自由表达与展现创意”说法不一。据The Intercept所发布的两份TikTok内部“指导方针”，分别列明该平台不希望出现的内容以及如何透过演算法减少一些缺乏吸引力用户出现在平台的机会。这两份文件似乎是由中文所写，再翻译成英文供全球Tik Tok各公司使用，因此文字显得有点生硬。
TikTok发言人贾特纳（Josh Gartner）表示，这些“指导方针” 有些并不曾施行，而且大部分已经不再使用。至于降低缺乏吸引力如丑陋、残障、贫穷使用者的出现频率，贾特纳表示这是为了“防止网络霸凌”而做出的草率决定，而且该政策也“早已不再施行”。
话虽如此，但媒体调查后发现，TikTok的以上政策其实至少沿用至2019年年底，加上该公司虽然说是为了防止霸凌，但其文件却从头至尾都未提及任何关于霸凌的字眼。另外，《The Intercept》也透露了TikTok内部提供给内容审查员的政策文件，其中提及具有“体型异常、肥胖、明显啤酒肚”、“相貌丑陋”、“眼睛歪斜”等影音，都是内容审查员透过演算法减少上传频率的目标。
除了相貌、其实影片的拍摄环境不美观也间接影响着出现频率，像是“贫民窟”、“简陋的农村”及“破旧房子”等，其中房屋破旧的审查标准就有“墙壁有裂缝”及“家具老旧等”，十分现实，而这项政策背后的理由竟是“以激励人心的气氛来吸引并留住新的用户”。
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在限制这些不具吸引力的内容之余，TikTok也采用激进的手法争取更多热门影音上传到该平台，其中包括平台营运者经常与专业网红进行视讯，并且在过程中告知公司的“安全规定”，避免网红们制作的有关内容违反公司政策。
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