Facebook 在近日陷入许多纷争，除了在昨天面对高达6小时的全球性故障，该公司也遭到前职员指控，将自身利益看重于民众利益！名叫 Frances Haugen 的前 Facebook 产品经理周二在国会的听证会上，供出了一些指控，包括了Facebook 的内部研究表明 Instagram 可能对年轻人产生负面影响。
Haugen 也借此机会批评了 Facebook 的商业模式和新闻提要算法,指责 Facebook 基于参与度销售广告的业务导致它不惜一切代价让用户继续使用该服务，即使它知道他们参与的内容是有害的。
对此，Mark Zuckerberg 也忍不住在 Facebook 写了一篇很长的文章，以不点名的方式反驳了 Frances Haugen ，解释Facebook 故意推送让人们为利润而愤怒的内容的论点是非常不合逻辑。
扎克伯格在备忘录中说，Facebook 通过广告赚钱，广告商也不希望他们的广告出现在有害或愤怒的内容中。有鉴于此，自己不知道有哪家科技公司开始制造让人愤怒或沮丧的产品。道德、商业和产品激励都指向相反的方向。
无论如何，Mark Zuckerberg 一直对 Haugen 以及她向《华尔街日报》提供的内部文件保持沉默。
实际上，关于对青少年有负面影响的研究报告已经激起民众了对该公司的愤怒，并导致呼吁发布更多研究供独立专家评估。
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