随着生活节奏的加快，以及2019冠状病毒（Covid-19）疫情的爆发，越来越多人都透过外卖的方式来解决一日三餐的问题。马来西亚有许多外卖平台，其中包括FoodPanda、GrabFood等，给予了人们许多的方便。尽管如此，在点外卖时有时也会遇到一些问题，比如系统出现故障无法支付，有时是得到的餐点货不对版。日前，就有一位网友在面子书发帖，分享了他同事在GrabFood上点餐时所发生的趣事，而引起了网友们的热议。
（图/Facebook）
日前，一位网友在面子书群组《KL吹水站》发了一个帖子，指他的同事在Grab上面点了Old Town的食物。从他所分享的照片中可以看到，他的同事点了Old Town的虾面，并且注明不要豆芽，然而当他收到餐点时里面却有着不少的豆芽。
“今天同事在 Grab 上面 order Old Town 的食物。收到食物后，打卡一看有他讨厌的豆芽，然后就发生了以下的事件。”
（图/Facebook）
（图/Facebook）
（图/Facebook）
这个帖子很快的吸引了网友们的注意，短短的一天时间就收获了3.5千个赞，4.4千次转发，以及1.7千则留言。不少网友都被这个帖子所逗笑，尤其是那个伤心掉泪的表情包，更是让不少网友爆笑。也有不少不吃豆芽的网友表示有共鸣，还有网友表示豆芽还是件小事，他每次都是把青葱挑出来，那才是最花功夫的。
（图/Facebook）
值得一提的是，这个帖子也引起了网友们两极化的讨论。有网友认为，如果他是因为敏感不能吃豆芽而投诉无可厚非，如果只是单纯不喜欢而不吃豆芽的话，只要把豆芽挑出来就好，没必要发帖投诉。但也有网友表示，这是该餐厅在GrabFood平台上给顾客的选择，既然给了选择而无法符合顾客的要求，那就是餐厅的问题，没理由要顾客作出迁就。
（图/Facebook）
发生这两极化的评论也是这位当事人没有预料到的，他之后也在评论区中留言，指他只是想用比较娱乐的方式和客服反映情况，因为做客服的人不希望每天都被顾客投诉。他还说，他真的是不喜欢吃豆芽，是属于「炒粿条不要豆芽」的那个群体，因此希望大家能谅解。
“在此我也娱乐一下大家，如果真的给商家带来损失，我在这里说对不起，也很感谢grab的客服那么的用心。”
（图/Facebook）
其实在这件事情上，真要论的话确实是商家不对在先，忽略了顾客的选择，但这也不是特别大的错误，至于如何处理那就是顾客的权力了。对此你有什么看法？欢迎留言与我们谈谈！
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