大马女子怒喷某海鲜电商服务糟糕！直播购物初体验就踩坑！
在新冠肺炎疫情来袭后，不少人都开始“疯网购”。如今，网络上几乎能买到所有日常所需的用品，就连新鲜的蔬菜、肉类、海鲜都能够买到，实在是太方便！然而，在这个电商泛滥的时代，大家在网购时难免会遇到“坑”！
（示意图，图片来源：iStock）
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近日，一位女网民就在脸书分享自己第一次直播购物的体验，但这个初体验看似相当糟糕，因为这是她开了脸书账号13年以来，第一次忍不住在脸书公开进行投诉！到底发生什么事呢？
“这个疫情为了方便老人才选择学习网上买东西，这次真的被你们”教育”了….”
（图片来源：截图自Facebook）
她在帖文中写道，她是在8月21日向某个海鲜电商下单购买海鲜，在下单期间就先遇到了“下标商品和订单不符”的问题，该电商在标单中列出了4种商品，让女子看了满头问号，因印象中不曾标那么多商品。另外，女子称自己在直播中得知，其中一个下单的商品有附送消毒枪，但对方却说没有这回事。
（图片来源：Facebook）
（图片来源：Facebook）
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双方因为下标商品“有没有赠品”一事多次来回确认后，女子就在直播的第二天8月22日付了订单的全款。到了8月23日，该电商回复女子指将在5至8天内出货。
（图片来源：Facebook）
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迟迟不出货
殊不知，到了9月4日，该女网民通过Messenger询问是否已出货，并称当时距离下单的日期已超过10个工作天。随后，对方回复指，出货部门的同事在星期日和一休息，并指他将帮忙查看慢出货的原因。
（图片来源：Facebook）
（图片来源：Facebook）
女子当天已不停拨打客服电话，最终收到此回复后，女子忍不住怒气，回复写道，商家迟出货没有通知顾客，也没有向顾客道歉，并指自己只希望他们能够尽责及尽快安排出货，最后也写了“谢谢”。
该商家并没有给予回复，女子在9月6日再写道：“请问你们是在做生意吗？”，这时商家才回复表达歉意，并表示将查明迟出货的原因。
（图片来源：Facebook）
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被商家拉黑
到了9月9日，女子反映指“客服电话打不进”，对方也提供了另一个号码，并指这才是客服的联络号码。随后，女子指自己等了很久却始终等不到电话打来，自己尝试主动打电话时却一直打不进，因此请对方在指定的时间内联络。
3天后（9月12日），女子相信是因为没有接到电话，而再通过Messenger反映此事，但殊不知信息已无法发出！
（图片来源：Facebook）
“21/8等到11/9，天天被问到底几时到??冰橱要不要进货???平时1-2个礼拜出去买一次菜，这3个星期每2天要出去巴刹买2天的食材，不敢买多怕标的食物和海鲜突然来放不下，这个疫情为了方便老人才选择学习网上买东西，这次真的被你们”教育”了….”
“粉丝们请不用喷，你们可以继续‘拥护’你们的商家，我的‘骄傲’留言方式是<xxxx>的严重怠慢才逼出来的。”
有网民也曾“中招”！
对此，不少网民都留言支持女子，并分享自己也曾经“踩坑”同个商家，也有网民劝女子直接报警处理。
“我去年十月买过两次，欠我的patin slice到现在应该都变成鱼干了，一次过的教训，以后再也不敢网上买东西了。”
“我去Google 留review 了。 我已经被他们的FB blocked 了。因为我在他们直播时候问为什么我妈买的海鲜在付钱7天后还没有发货。”
（图片来源：截图自Facebook）
（图片来源：截图自Facebook）
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此外，有网民在看了女子的帖文后，尝试在该电商的直播留言反映，结果有不少人都被拉黑了！有网民也分享自己与该电商下单的经历，他多次在直播中留言指自己没收到货，而该商家反而在直播中指“已经settle了”，“不要理他”，最终该网民也称自己已成功拿到货，甚至讨回多的运费。
（图片来源：截图自Facebook）
（图片来源：截图自Facebook）
虽然网购真的很方便，但是小编还是要提醒大家，必定要慎选商家！无论是在线上还是线下，“老千”无所不在，在付钱买东西前一定要三思啊！对于此事，你的看法是什么？一起留言谈谈！
文章资料来源：Facebook
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