Tripadvisor的review灌水？被曝只需XXX令吉就可以买5 star review！

读万卷书，不如行万里路，自助旅行也变得越来越普遍。每每要制定旅游计划时，除了家人与朋友的意见，想必大家还是会去参考各大旅游网站里关于住宿与餐厅的建议，Tripadvisor就是其中之一。

作为著名的旅游网站，Tripadvisor备受欢迎，估计每月造访人数超过5000万人次，可说是“一本”旅游圣经。那些成功获得5星与佳评的地点（酒店/餐厅）更是让旅客们趋之若鹜，旅游季节时几乎都是高朋满座，预订人数爆满，业者也赚个盆满钵满。

旅游圣经？你被骗了！

不过，《The Times》却踢爆TripAdvisor中的评论有灌水的嫌疑，多达三分之一的评价都是“买来”的。根据他们的调查发现，越来越多业者试图操控他们的评级及以本伤人不惜斥资抹黑竞争对手，促使TripAdvisor的假评论交易越来越蓬勃。购买一则5星评论大约50美元（207令吉），甚至还有网站开出配套优惠价，
缴付69美元（285令吉）就能换来10则假评论。

真的可以卖假评论！！

《The Times》也以身试法，自行开设了一个假网站，表示能够提供TripAdvisor假评论的服务，并且支付广告费给Google，以便有人搜索“购买假评论”时，它就会出现在谷歌搜索结果的顶部。在短短一个月内，这个假网站居然吸引了数百个访客，还有数十个欲购买的查询。

餐厅很差？没问题！假评论帮你！

有一个餐厅老板承认自己已经发布了大量正面的评论，但他仍希望帮助餐厅提升排名。他在查询信息中写道：“我正在尝试提升我的TripAdvisor账号，目前的得分是3.5星，我希望下个月能够提升至4.5星，如果你能够给我提供帮助，请告知我。”该餐厅最近的一个评论是1星，并以“史上最糟糕的一餐”作为描述。

30%以上评论造假！

受委为《The Times》做研究分析的消费者网站Fakespot，其创办人Saoud Khalifah认为TripAdvisor在打假方面仍然不够积极。他指出：“TripAdvisor存在着很多问题。我们的数据库显示，TripAdvisor中，高达32.9%是假评论。在众多评论中，我们发现当中的1至2则是由酒店或餐馆员工发布的假评论。”有鉴于此，他呼吁用户们不要轻易地相信TripAdvisor里的任何评论。

TripAdvisor：假的！我们才是追踪假评论专家！

对于Fakespot的批评，TripAdvisor方面也做出了反击。他们的发言人指出：“Fakespot使用的技术存在着严重的缺陷。他们并未获得任何技术性的数据来判断评论的真伪，但是我们有。我们用了这类数据数十年，耗资了巨额资金打造一套机制。对于追踪假评论而言，我们已经是专家。”据悉，该公司已经对多达170家试图透过网站散播假评论的业者进行了处罚。

TripAdvisor里假评价的问题越来越严重，导致消费者上当受骗，你是否深有同感？还是你认为TripAdvisor拥有足够的能力揪出那些散播假评论的公司保障消费者的权益呢？欢迎大家留言，一起谈谈！