要如何办理登机手续？乘客可以选择在网上、行动配备或机场自助服务机来办理登机手续。而至于有托运行李的乘客们，可在办理自助登机手续后，前往行李托运柜台办理托运手续。
亚航发表文稿指出，网上及行动配备的自助登机服务将在所有亚航航班起飞的14天至1小时前开放服务。而亚航长程航班则为14天至航班起飞前4小时。
亚航也推出了创新服务 – 自助行李标签（Self Bag Tag），现在已经正式在KLIA2推出。乘客可在家里或机场的自助登机处自行列印行李标签。
亚航也表示，怀孕、与婴儿出游、行动不便、有特别需求、16岁以下且自行出游、有医疗状况或疾病的乘客们可于专用服务柜台获得协助。
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