亚航发表文告说，只要乘客能在抵达机场前通过网上或手机应用程序完成办理登记手续并列印好登机证，100亚航BIG积分将会存入乘客的亚航BIG会员账户。网上及手机应用程序登记服务在所有亚航航班起飞的14天至1小时前开放服务，亚航长程航班则开放至航班起飞前4小时。
“已办妥自助登记程序的乘客们在抵达KLIA2后可避开移民局检查及行李扫描前排队登记的烦恼，并直接前往登机闸口等候登机。有托运行李的乘客们则可到托运行李柜台进行手续，省略在机场办理登记的程序。”
此外，KLIA2也有特设的旅行文件检核柜台，让乘客前往检核旅行文件确保旅程顺利。
团体预订、行动不便或有特殊需求的乘客可前往出发机场的服务柜台办理登记手续。
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