马航又中招！恶劣服务让英国Youtuber吐口水！

不好的飞行体验，会让人直接就把有关航空公司在自己的list上永远列入黑名单。日前，一名来自英国的旅游Youtuber，Josh Cahill 在乘搭马航从马来西亚返往伦敦的时候，遭到机组人员不友善的对待，让他在飞机上度过了“黑暗”的14小时…

机组人员脸黑黑

根据Josh Cahill在Youtube上分享的经验，在MH 004 班机上，从登基开始 空服人员都一直脸黑嘿，可是他并未感到不舒服。一直 到了座位上，发现他的座位不能让他舒适地摆放双腿，感到有些困惑，因为他所购买的座位是可以让他摆放双腿的啊。

餐具不清洁、食物难吃

当空服人员开始分发食物时，他发现食物托盘沾灰边痕迹之外，碗里也出现未洗干净污渍，顿时食欲大减，他觉得非常不卫生，因此不敢食用。

不但如此，在微波炉加热后的食物感觉非常不好，当他尝试将蛋卷勺起来时，发现蛋卷却黏着铝盒子，直接就不想吃了。另外，所给予的汤口感非常淡，实在令人咋舌。

电视无法操作、更换慢

此外，在座位旁的“小型电视机” 无法正常操作的 “小型电视机” ，找不到开机按钮之余，开了很久都还在 Loading 页面。

后来，他让空服人员协助他解决问题，却迟迟得不到解决方案。在种种不好的经历下，他便忍不住在自己的 Instagram 上简略 post 出他所经历的事。（购买马航的机上Wifi 后）

机长收到指示道歉

却换来无礼对待

他 po文以后，机长突然到他的座位，并非常不友善地朝他喊道“ Who did you message！”

在不知道什么情况下的他也懵圈了，后来机长告诉他，Josh自行PM某个机构关于机上的事情。可是，Josh 并未做过任何打小报告的事，便告诉机长，他只是 Pos了一个 instagram 关于马航的食物和服务等等。机长讽刺地告诉他，他的牢骚不管用，而前者也不会采取任何行动。

后来，他发现他也收到一封来自马航的信息。

信息内容：客服组的主任在看见你的帖文之后，通知有关航班的机长，希望能给你一个更好的服务，也对他感到不适的经历感到抱歉。

后来，马航也有表示要退款，但 Josh并不接受，说”把它捐给你们赞助的慈善活动！“因为，他觉得退款也是于事无补，他已经历了非常不快的旅程，也就是整整14个小时的煎熬啊！