前阵子KLIA 2就全面开始实行自助登记+drop baggage的系统(点我),刚开始知道这消息时大家都倍感期待,相信这真的可以缩短排队的时间也可以更方便,但没想到原来事实不如想象。
没错,自助登记+drop baggage如果系统是顺畅、是没问题的话是真的可以帮助省时,也可以让大家出国时更方便!但如果系统频频出状况,而在旁协助的工作人员又一直摆臭脸,不知对事情没帮助,反而还会破坏旅行的心情!
近期一名网友去KLIA 2使用这系统时,就录了一段小影片,当她已经完成机器荧幕显示的所有步骤后,结果最后竟然出现“Error”!但这都不是重点,更让人bek cek的是工作人员还脸黑黑叫乘客不要移动行李!
(哎哟哟~ 伦家乘客不知情嘛,就不能好好地脸带笑容地说吗?)
因此,网友认为这样的系统+态度真的会让人觉得很stress!甚至开始对这自助系统有所保留,因为它真的并没有帮助让大家省时也没有更方便,反而大家会更不知所措,增添麻烦~
科科~ 自助登记+drop baggage的系统出发点是好的,这系统如果操作可以更顺畅、工作人员的服务态度再好一点的话,就真的对大家来说是一件非常赞、非常棒的事情!
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