【事情大条了!!】GrabFood擅自关闭饮食店的搜索功能!店主都被蒙在鼓里!顾客问起才知道...

一间位于 SS15 Subang Jaya 的汉堡包店近日在他们的Facebook官方专页上PO文表示,他们发现到 GrabFood 竟然会在没有通知店主的情况下,擅自关闭饮食店的可搜索功能,影响汉堡店至少一天的业务!

根据官方说法,是顾客询问Bugertory为什么在午餐时间没有开,而且即便是住在附近而已也无法搜索到 Burgertory 的店。听到这个疑问的时候,Burgertory 倍感惊讶,因为他们的店明明是照常营业的,之后才发现到原来 GrabFood 真的屏蔽了他们的店面。

Burgertory 第一时间联系了 GrabFood 的客服人员,并要求他们解释这个原因,结果才得知GrabFood 将 Burgertory 暂时关闭的原因是因为其它周围的店面给 GrabFood 更高的佣金,所以要给附近的其它商店更多的曝光率,进而关掉了 Burgertory 在 GrabFood 上的店面!

虽然在联系了客服之后,GrabFood 将他们暂时列回了搜索榜,但是 Burgertory 在昨天进行突击检查的时候发现 GrabFood 又偷偷的将他们又列回不可搜索!

对此,GrabFood给出了官方解释,但是确实不少Burgertory的顾客也真的无法搜索到该店面,因此要求GrabFood解释。

除了这间汉堡店之外,就在两个星期前,也有一家名字叫Mamalee的店也面对这个问题,而GrabFood给的答案也是非常相似!

GrabFood 这种在没有经过店主的同意下擅自帮店主”关店“的举动实在可恶,面具哥表示以后绝对不会再支持 GrabFood 以及Grab 的其它产品了!不知你又有什么看法呢?来和面具哥一起谈谈吧!


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