顾客限逗留2小时SOP被批“不切实际”！2000名执法员将会spot check！

贸消部长拿督斯里亚历山大表示，为确保民众遵守2小时限制购物时间，贸消部将会出动2000执法员随机在热门商店和超市突击检查。

（图片来源：东方日报）

通过MySejahtera检查

他说，执法员和业者可以通过检查顾客手机MySejahtera查看签到记录，确保消费者没有超过两小时。

他也呼吁家长尽量避免携带孩子到商场，除非是单亲家庭。他也呼吁民众自律，减少购物时间。

业者：不切实际

对此，大马购物中心协会表示，商场管理层无权也无法一个个检查顾客的MySejahtera，来审查进入商场时间，因此要求两小时购物时间限制是不切实际的。

该协会认为应该由顾客自己约束各自购物时间，而不是由购物中心来执行。

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业者仅能提醒

商家唯一能够进行的是，在入口处和公共区域设置提醒牌，加上公告来提供购物者注意时间。此外，商场有多个进出口，顾客也分布在不同的商店，要主动去限制顾客人数是不实际的做法。

该协会也表示，自从2020年疫情爆发以来，购物中心停车记录显示购物者的购物时间已经从平均3小时减少到1小时半，已经低于限制的两小时。

鼓励线上交易

另一方面，国内贸消部于5月24日发布了行管令3.0分销业收紧SOP的问答录，当中提及，所有分销业（Sektor Perdagangan Pengedaran）获批准继续营业，但该部门鼓励线上交易。

分销业的定义包括分发，销售和购买相关的商品和服务的活动，包括购物中心、眼镜店、电子商品、文具、书店、五金店等等，都获允许营业。

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线上作业可24小时进行

问答录内表示，虽然所有领域允许营业，但鼓励他们进行线上销售，但需符合条件：仅提供运送或自取服务；仅提供线上咨询服务；不允许商家或是代理提供安装商品的服务。

营业时间8AM-8PM仅受限于店面营业，线上销售不受此时间上的限制，可24小时经营。

如何确保顾客不逗留超过2小时？

另外，问答录也有提到“商业场所如何确保顾客逗留时间不超过两小时？”，回答为：商业单位可以用良好的错事确保顾客逗留时间不超过两小时，包括准备号码牌，通过广播提醒，和安排工作人员检查和提醒顾客。

与此同时，所有商场，包括购物中心、自助洗衣店、眼镜店等，都必须安排员工驻守在入口处。

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文章资料来源：东方日报、东方日报、星洲日报

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