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乘客气到蹦蹦跳!又是因为钱作怪!以后搭Grab还是Teksi好?

财政预算案2019也算是告一段落,然而Teksi司机想要召开的集会却一直被postpone,但他们仍然不死心,还呛声交通部长陆兆福:不会面就集会!虽然从Teksi司机辱骂首相开始,社会舆论似乎出现一面倒的现象,大家纷纷在社交媒体留言不能因此废除Grab…

一名网友昨天就在Facebook上发帖表明:“Grab的未来,不太乐观”…此言差矣呢?原来Grab服务并非大家想象中完美,有小部份的人指出,Grab服务其实也有令人发指的时候! 

网友Kenny Chua认为,Grab因为获得了资本的支持,所以在短时间内极速成长,但却严重忽略了用户的体验及服务,所以频频出现问题。他在Facebook帖文上批评,Grab司机可以看到距离有多远,但不喜欢就可以随便取消订单,要不然就是明明还没到却直接显示已经到达目的地,害得乘客东望西找还是找不到Grab的踪影!

或许你会说,面对这样没有素质的Grab司机就应该要投诉,不然Grab是不会进步的!然而,Kenny Chua也说:“任何投诉,完全没有回复的。”

到底是什么触发到他对Grab大肆批评呢?

原来一切都是钱在作祟!网络曾经报道过Teksi司机因为车程太短,无法从中赚取暴利而拒载的原因,文中的网友Shahrizal还表示:要不是手机“挂”了,不然肯定会Call Grab… 但现在看来,就算手机没有“挂”掉,乘客也未必可以尽早抵达目的地…

“一个行程,因为才 RM10,可以连续被取消 4 次 😰😰 而且我的户口还是最高等级的 Premium 户口,根本完全没有什么 VIP 的感觉 😓”

已经不是头一遭 !

但其实这事也不是头一遭发生,早在中秋节的时候就已经有网友中招!网友Bernard在Cyberjaya d’Pulze 购物中心接受摄影后,累得想马上回家睡觉,所以直接Call Grab 招车回家。没过一会儿 Grab 显示出司机已经抵达目的地,但是找了很久才发现原来车子竟然停泊在停车场里,但联系了司机后,司机却取消掉了他们的 request,让他们空等30分钟。而最恐怖的竟然是尔后的Grab司机也擅自取消request,相似的情景历历在目…

无论是Teksi还是Grab司机,其实都有好坏之分,但Grab应该就此采取行动,就算不严惩相关司机,也至少给消费者一个交代吧!

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TTN Writer

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