考验卖家的马来文？！内贸部新规定24日生效！商品强制用马来文上架！违法者下场曝光！

国内贸易及生活成本部（KPDN）即将推行一项新条规！从6月24日起，电商平台上的商品必须马来文上架。这项新规定，阐明在内贸部执行的《2024年电子贸易交易消费者保护条例》（CPETTR 2024）。

根据《南洋商报》报导，电商平台上的商品上架规则迎来重大变革，所有商品的标注（title）和说明（description）必须使用马来文书写！国内的电商平台已向卖家发出“紧急”通知，提醒卖家尽快配合这项新条规，更新系统内容。但是许多商家却措手不及，大呼吃不消。

这项新规定将对长期使用英语上架商品的卖家，以及大批海外跨境卖家来说是一项大挑战！除了要花时间把所有产品资讯强制转换或加上马来文之外，同时也考验商家的翻译功夫。若不精准，恐怕就会闹出笑话，跟严重的是网民无法法精准搜寻商品，影响生意。

报导指，有商家在电商群留言：“我有600个商品要改成或加上马来文，请问要怎么翻译？买家搜‘wireless mouse’找不到，难道要搜‘tetikus tanpa wayar’？”也有卖家讽刺：“我们不是反对用马来文，但电商系统一旦搞不清楚语言逻辑，买卖双方都会迷路。”

据悉，电商平台发出的公告显示，卖家被要求：

1. 强制公开卖家资讯：包括姓名、公司名、电话、电邮、网站（如有）、营业地址等；
2. 必须以马来文提供商品名称与说明（品牌名除外，可附加其他语文翻译）；
3. 部分产品须上载认证文件：涉及健康与安全标准的商品，需依规定上传相关认证。

如果涉及健康补充品、非处方药（如维他命与扑热息痛）、医疗器材（如体温计、健康检测仪器、COVID-19试剂盒）及摩托头盔等商品，卖家必须上载有关当局发出的认证文件，以符合国家安全及健康标准，才可上架销售。

另外，电商平台发出的公告也指出，若卖家违规，包括没有用马来文标注产品标题与说明、未列出合法营业资讯，或未上传相关安全认证，将可能遭平台下架商品，并扣除最多48个违规积分。

更严重的是，CPETTR 2024的执行权也来自《1999年消费者保护法令》，意味着违法者将面对法律制裁其中个人卖家方面，初犯者最高罚款5万令吉、监禁最多3年，或两者兼施，重犯者则可最高罚款10万令吉、监禁最多5年，或两者兼施。至于企业方面，初犯企业罚款高达10万令吉，重犯企业则罚款高达20万令吉。

对此，不少网民纷纷感到不满，表示“做国际生意谁懂马来语哦？为什么你们不努力一点把马来语变成国际语言反而来做些本末倒置影响国家经济的烂桥段？”、“又是一项为难国民的政策！”、“每天都要被人骂才甘心。”、“我们在网上都是用英文搜索的，很多东西都没有马来文啊”、“不愧是最天怒人怨的政府，一天不做刁难人民的事都会浑身不舒服。”

新闻来源：南洋商报
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