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2017年5月发现到这件事以后,他立马就报警并且质问银行办事员。不过,银行并没有对此负责人,反倒声称是该名男子更换了账户绑定的手机号,然后自己将钱都给转走。男子却声称自己一直以来都没有更换过自己所绑定的手机号。经过警方网络部门的协助调查之下,发现到这个手机卡是被诈骗分子悄悄补办,然后用新办的手机卡用于操作账户。
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虽然经过调查以后一切已经水落石出,不过这家银行拒绝做出赔偿,以手机卡和身份证件都在储户手上为由推卸责任,声称银行部门并不知道这个行为是个欺骗行为。另外,这家银行还指出这名男子并没有在前才损失的30天内投诉,所以银行并不需要为此负责任。
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所幸的是,银行已经做出判决该银行有职责赔偿该名男子的损失。因为是一笔巨额,银行感到不服而决定选择上诉。近日来,这个案子终于有了着落,迪拜上诉法院正式驳回了该银行的上诉请求,声称该银行并没有足够的安全措施,并没有对账户更改有双重验证流程,对客户机密信息缺乏技术保护手段,才导致诈骗分子轻易地更改了账户所有权,造成如此大的损失。最终,法院裁判这家银行不仅仅需要赔偿该名男子高达470万的存款损失,更需要赔偿支付9%的利息,大约40万迪拉姆的利息,一共510万迪拉姆(约588.7万马币)。
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