KTM服务态度引争议!吃钱、罚款,还要特意到KL Sentral处理!

相信有乘搭公共交通经验的小伙伴都知道,等待KTM是一件十分折磨,又让人很pekcek的事情。因为不定时,再加上必须等半个小时以上才能乘搭KTM,因此我们时常都能听见身边小伙伴投诉KTM很慢、服务差、没效率!近日,就有一名大马网友解析了乘搭KTM之所以很慢的原因,不是因为科技落后,而是工作人员的态度!

这名网友PO长文,在论坛上爆料KTM对他做了很不好的事情,表示KTM工作人员的态度真的是糟糕!网友表示KTM的过卡机有两种,黑色是让Touch’N Go的持卡者使用的,而灰色是让KTM卡的持卡者使用的。网友声称自己是KTM卡的使用者,但因为扫描不到灰色的KTM过站机器,因此被工作人员叫去扫描黑色的过站机器,但网友却无意发现他的卡里竟然剩下RM2的余额,对KTM机器“吃钱”的事情感到怒气冲冲!

网友也特意到柜台询问工作人员原因,但却被告知是因为余额不够,再加上扫描了两次,才会被罚款。对于工作人员的解释,网友却不买账提出论点,表示余额不够是不能过站的,再加上他扫描第二次时成功了,因此不存在余额不足的说法。

想讨回公道的网友也遵循工作人员的指示,特意到KL Sentral处理问题,但却被告知原来是他一开始过站的时候没有扫描成功,因此他出站的时候会被罚款。对于这个说法,网友也表示很不明白,如果没有扫描成功,那为什么闸门会自动打开?对于出现问题就必须到KL Sentral站处理这点,网友也表示不明白并询问了该处工作人员,但却被告知无需特意到KL Sentral站处理,其实每一站的柜台都有表格可以填,然后工作人员输入系统即可。因此,对于其他站的工作人员有事没事就叫民众去KL Sentral站处理问题这件事,他生气表示:“TMD那些其他站的工作人员是有多懒啊!”,并呼吁有乘搭KTM的人要小心,千万别被坑了。

对此,你又有何看法呢?还是你也和原PO一样曾遇到过类似的经验?不妨和小叶子分享吧!


资料来源:Facebook

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