对于弱势人群如老人、孕妇或残疾人士等，不少政府机构或商店都会给予优先对待，像是让对方不必排队等候就能优先处理相关事务，在特殊情况下甚至破例为对方服务。但印度却有一名年迈的老妇遭遇银行刁难，坚持要对方高龄120岁的人瑞妈妈亲自到银行提款，老妇为了替妈妈领取退休金，只好吃力地把躺卧在床上的母亲推到银行。
《星洲日报》指出，70岁的古倪佳Gunja Dei于上周三（10日） 打算到银行替年老的母亲提取
1500卢比（马币大约84令吉）的退休金。但无论如何，银行职员坚持不让古倪佳代替其母亲领取退休金，并且要求必须由户头持有人到现场领取。
图片来源：IndiaToday
在无计可施之下，即使古倪佳本身也上了年纪体力有限，也只能用床把久卧不起的老母亲推到银行提款。好不容易古倪佳才把母亲运到银行，该银行职员在见到古倪佳和老母亲后，才让他们领取养老金。古倪佳步履蹒跚地推着老母亲的模样被民众拍了下来，并上传到社交媒体上，很快就引起广泛流传。
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有关影片曝光后，当地官员努亚巴达对此事深表遗憾，并且严厉谴责银行，认为银行的这种行为完全不近人情，竟然坚持要求两名年迈的老妇前来银行，只为了领取金额极小的退休金。对此，银行方面表示，有关事件是某个职员行为所致，对方在三个月前就开始刁难这对年老的母女。
不过，值得一提的是，有关人员已把这件事作为借鉴，致信给所有政府、私人银行等，要求他们为老年人提供上门服务，减轻他们的负担，避免这对母女的事再度重演。
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