做行销部的朋友一定有过这样的经验，每次跟客户介绍产品，尽管讲得滔滔不绝，却总是很快被客户否决了？
介绍得再用力，客户就是听不进去！浪费了时间精力，产品再好也卖不出去。
其实是讲话的方式出错了！都说对症下药，对待客户时也需要根据不同的客户，而去设计一套讲话方式，让客户接受。
怎样判断见什么人讲什么话呢？
人格可分为4种特质，分别是Dominance（支配型）、Influence（影响型）、Steadiness（稳定型）和Cautious（谨慎型），你的客户也可以根据这些风格去符合他们，说出他们想听的方式！
Dominance（支配性）客户
D型客户更关心的是产品的新颖独特之处，而且很直接了当，不要用一大堆数据或资料去堆塞他们，他们希望你简单明了，重点清晰！他们很注重重点，所以介绍时只需要把产品的主要用处说出来就好。
怎么做：有效率、不拘泥于细节的介绍就非常得D型客户的心，介绍产品时，明确产品的实用性，就可以了。
切记不要做：过多的解释，除非客户询问，不然不用过多说出你的意见，因为D型客户是自我的。
Influence（影响型）
I型客户多是友好、健谈的，也就是社会化的人群。他们通常也是很不错的天生的销售人员，他们较喜欢产品新颖独特的功能。这里有个小贴士，和他们谈天时，可以请他们抽烟、喝茶或者聊天，非常管用哦！
怎么做：遇见I型客户记得让他们多发表自己的意见，你要做的只是捧场就够了。可以尝试用一些名人和广告效应去说服他们，表现乐观开朗，就是和他们深交的方法。
切记不要做：不需要提供过多的细节，他们通常不太想知道细节。
Steadiness（稳定型）
S型客户通常是内向，有点害羞。他们较少做快速决定，在推销的过程中，必须与他们建立一种信赖感。
怎么做：说得慢点，并且多些提供细节以确保客户清晰明了产品，这样会帮助客户考虑购买。除此之外，你还应该多强调产品的安全性、可用性、稳定性，并且提供完整明确的价格说明。
切记不要做：不要太过着急，他们与I型人正好相反，面对S型客户不要一见面就自来熟，因为S型客户是慢热的，他们需要在信赖的基础上才能放得开。太着急可是会吓跑他们的哦！
Cautious（谨慎型）
C型客户是典型怀疑型的客户，他们只相信自己的判断，很难轻易相信别人。但是他们在完全信赖你以后，会显得非常忠诚，到时你说什么他都容易相信了！C型客户在开始的时候是非常难伺候的，因为他们不善于言谈，也不是求新求变者，因此要给予他们足够的时间。
怎么做：你需要提供他们足够的考虑时间与空间，你能做的是提供细节与资料，让客户自己去研究。你需要给予详细的价格说明，千万不要尝试欺骗他们，也不要信口开河。
切记不要做：C型客户通常不愿意和你讨论他的隐私，因此不要过分亲密或者尝试通过家庭问题套近乎。不要过多的展示自己，那样会让他们觉得你过于自我和讨厌。
4U的人际教育方法
除了让你知道自己是什么样的人格，还教你用自己的人格特质，去找出相对应的方案。4U的人际教育四部曲：
第一阶段 ：了解自己
第二阶段：了解他人
第三阶段：与他人互动
第四阶段：影响他人
这四部曲从了解自身的特质开始，再来找出适合自己与他人对接的方法，这样就能事半功倍，更容易达到影响他人，完成自己目的。
看过了这么多，想不想知道你是什么类型的人格呢？
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