早期就有网民在网络上投诉，自己的薪水不过RM4000，不符合资格领取国家援助金。甚至还有人表示LULUS很久了，银行户口却没有收到援助金等。然而，根据内陆税收局表示，民众们可以在官方网站上申请上诉。
据悉， 内陆税收局热心提醒民众们， 申请上诉的人士，可以浏览国家关怀基金网站的常见问题问答（FAQ），以查询进一步详情。
公众也可以拨电03-89111000或603-89111100（外国）查询。
此外，公众也可以通过 https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov.my/MaklumBalas/ms-my/ ，以及内陆税收局面子书 https://www.facebook.com/LHDNM 或推特 https://twitter.com/LHDNMofficial 查询。另外，也告知民众们，援金上诉到5月31号截止，请民众们多加注意。
另一方面，根据税收局指出，由于来临的星期六与星期日是沙巴与纳闽的丰收节公共假期，当地的上诉申请柜枱将延至6月2日才开放。据悉，这是为了确保真正有资格领取国家关怀援助金者，获得有关援助。早前申请或上诉被驳回的申请者，可以到邻近的内陆税收局服务柜枱，或电邮到rayuanbpn@hasil.gov.my提出申请，并附上支持文件。除此之外，内陆税收局将在明天（30日）与后天（31日）上午8时至下午4时开放柜枱，让公众提呈国家关怀援助金上诉申请。
更多详情请浏览或拨打：
拨电：03-89111000或603-89111100（外国）查询
官方网站： https://maklumbalaspelanggan.hasil.gov.my/MaklumBalas/ms-my/
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