李心怡Grab事件才刚刚发生没多久,现在又有一段关于召车司机和乘客其争议的视频被疯传。视频很明显看来就是司机大哥自己拍摄,只见他在和身后的两位老人家争论应该要给多少钱!因为两位乘客在预订乘车的时候,票价明明显示新币14(约RM42),可是召车司机的APP显示的车费为新币21(约RM63)!
因为双方价钱有所出入,所以乘客只好call去客服寻求解决,可是司机大哥却一直觉得自己被“冤枉,所以情绪激动地大声反驳,还说:“我不是像你这样的百万富翁!”、“别担心,我会把它做得很大。相信我,兄弟……如果你能找到我的Facebook,我会确保我会记住你”!
视频上传后,网友几乎都支持乘客一方,指责司机大哥的态度“没礼貌”。 视频中坐在后座的男乘客正与Gojek的客服人员通话想要解决这件事情,但是司机大哥却认为对方小事化大,因为他担心最后这7块钱会从他的户口中扣除。
“为了7块你要惹事?浪费我的时间,诶!你是开马赛地的吧?”
不过,司机大哥在Facebook上发表道歉声明,说驾驶到一条小道路后他可以停车,允许两人打电话给Go-Jek并下车,可是他有告诉两位乘客他会用手机录制这段视频作为记录,以免他被指控多收费用。
“我不能失去这份工作。我有嘴要喂。是因为我被指控对乘客多收费用。我没有,这是系统。“
”因为票价已经很低了。压力是巨大的。这些条款具有挑战性。我面临很大的压力要达到目标。“
Go-Jek发言人表示,该公司在提起诉讼后对该案件进行了审查,司机与其乘客之间的争论已经解决。
“我们希望每个人在使用我们的服务时都能获得良好的体验,这就是为什么我们不能容忍任何用户,无论是司机合作伙伴还是车友,都不能采取不礼貌行为。”
对此,你有何看法呢?我们一起谈谈吧!
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