在疫情笼罩下,人们在出门时除了少不了口罩及消毒液,还有一个很重要的东西就是MySejahtera,因为无论是要扫描QR code登记,还是展示电子疫苗证书,都得靠它。然而,MySejahtera已经一而再再而三地闹出乌龙事件。如今,有民众已经完成接种后,却再次接到接种预约通知!
(示意图,图片来源:网络)
行动党文打烟州议员黄益豪说,他接获了两个投诉个案,第一个事主是45岁已经完成两剂疫苗的颜先生,他说根据疫苗卡记录,他已经在7月25日和8月14日分别完成了两剂疫苗的接种,但MySejahtera App上却迟迟没有显示他已经完成接种的讯息。
颜先生已经向当局反映,却问题没有获解决,之后他竟然再收到通知要求他9月1日到麻坡一家私人医院接种“第一剂疫苗”。这也意味着,已经完成接种的他,再次被通知要前往接种。因此,黄益豪要求当局关注此事,并且做出改善。
(示意图,图片来源:马新社)
连续接两次首剂疫苗接种通知
另外,第二宗案例事主是31岁女子司徒小姐,他在8月14日完成了第一剂疫苗接种,但MySejahtera同样的没有显示已经完成第一剂接种。根据她的疫苗卡,第二剂接种日期是在9月4日,但日前她检查MySejahtera时,却发现系统竟然安排她在9月3日再次接种第一剂疫苗!
黄益豪认为这两宗只是其中两个个案,应该还有许多民众面临同样的问题。而他们通过MySejahtera服务台及热线反映问题,却往往面对自动回复电话或是占线的情况,导致投诉无门。
没接种却获疫苗证书
另一方面,早前有一名女子完全没有接种任何疫苗情况下,没有接获接种通知,却换来了已经完成接种两剂疫苗的疫苗证书!
这名女子本身并没有MySejahtera,而是通过丈夫账号进行登记,但却发现无端端完成了疫苗接种。
未接种MySejahtera却显示疫苗证书(图片来源:东方Online)
马华波德申区会主席拿督叶理国说,MySejahtera确实错误百出,导致民众求助无门。根据女子的资料显示,4月20日及5月11日已经完成了两剂疫苗,但实际上她一剂都没有接种。
此外,根据叶理国向负责人了解情况,对方表示近期有接获数通相关的投报,目前还在调查当中。
男子未接种却已经接获疫苗证书(图片来源:8视界)
身份证号码搞混
另外,早前也有一名男子疑似身份证号码与一名女子相似,被工作人员输入错误闹乌龙,导致男子原本没有接种疫苗,却接获了完成接种的接种证书。
该名男子表示,他是在4月22日登记接种,MySejahtera却显示他已经在3月11日完成第一剂接种,4月1日完成第二剂。
经过投诉,发现有关电子疫苗证书登记的不是他的电话号码,客服部门也建议他通过MySejahtera服务台进行投诉。
后来他联络上有关手机号码主人才发现,对方也感到奇怪为何没有收到接种证书。
妇女根据接种通知前往接种却吃闭门羹(图片来源:e南洋)
依据时间前往接种却吃闭门羹
在关丹也有发生另一个乌龙事,一名妇女依据时间前往接种,却发现自己并不在接种名单内,导致接种不成功,她感到不解,为何两个系统的协调方便会互相矛盾?
她也表示自己向来少出门,这次为了接种疫苗出门,却被通知不在名单内。
(图片来源:马新社)
有关MySejahtera的问题屡出不鲜,希望当局认真修补Bug,避免民众为此承担负面后果。
文章资料来源:东方Online、东方Online、8视界、e南洋
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